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Beheben Sie dieses Problem wie folgt. Die Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am
Anfang steht. Wenn sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren
Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
Lösung 1: Drucker aus- und wieder einschalten
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Lösung 2: Tintenpatrone korrekt einsetzen
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatrone korrekt eingesetzt ist.
1.
Öffnen Sie vorsichtig die Zugangsklappe zu den Patronen.
2.
Drücken Sie die Zugangsklappe nach innen, um sie frei zu geben, und ziehen Sie dann fest in Ihre
Richtung.
3.
Setzen Sie die Patrone in die Halterung ein. Drücken Sie fest auf die Patrone, um guten Kontakt zu
gewährleisten.
4.
Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob die Ursache für die
Fehlermeldung behoben wurde.
Tintenpatrone auswechseln
Wechseln Sie die angegebene Tintenpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter Auswechseln der
Tintenpatrone.
Hinweis Wenn Ihre Tintenpatrone noch unter die Garantie fällt, bitten Sie den HP Support um Wartung und
Ersatz. Weitere Informationen zur Garantie für die Tintenpatronen finden Sie unter Informationen zu den
Garantiebedingungen für Tintenpatronen. Wenn das Problem nach dem Auswechseln der Patrone weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen finden Sie unter HP Support.
Papier unzulässig
Die Einstellungen für Papierformat und -typ im Druckertreiber entsprechen nicht dem Papier im Zufuhrfach des
Druckers. Stellen Sie sicher, dass das richtige Papier in den Drucker eingelegt ist, und drucken Sie das
Dokument erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier.
Hinweis Wenn das in den Drucker eingelegte Papier das korrekte Format aufweist, ändern Sie das
Papierformat im Druckertreiber. Drucken Sie das Dokument anschließend erneut.
Papier zu kurz
Das ausgewählte Papierformat wird vom Drucker nicht unterstützt.
Weitere Information zu den unterstützten Papierformaten für den Drucker finden Sie im Abschnitt Unterstützte
Papierformate.
Weitere Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie unter Einlegen von Papier.
Der Patronenwagen kann sich nicht bewegen
Die Tintenpatronenhalterung des Druckers wird durch ein Hindernis blockiert.
Schalten Sie zum Beseitigen des Hindernisses den Drucker mit der Taste
Papierstaus im Drucker vorliegen.
Weitere Informationen finden Sie unter Beseitigen von Staus.
Papierstau
Papier staut sich im Drucker.
(Netz) aus, und prüfen Sie, ob
Papierstau
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Fehlerbehebung
