HP 3610 Benutzerhandbuch Seite 93

◦ Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu
empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter Faxnachrichten empfangen können, wird das
Problem wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
◦ Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre Anrufbeantworteransage
auf. Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden lang sein. Sprechen Sie für die Aufnahme
langsam und nicht zu laut. Lassen Sie am Ende der Ansage eine Sprechpause von mindestens
5 Sekunden. Dabei dürfen im Hintergrund keine Geräusche zu hören sein. Versuchen Sie
erneut, eine Faxnachricht zu empfangen.
Hinweis Einige digitale Anrufbeantworter zeichnen möglicherweise die Sprech-/Tonpause
am Ende Ihrer Ansage nicht auf. Spielen Sie Ihre Ansage ab, um dies zu überprüfen.
• Wenn der Drucker eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen Telekommunikationsgeräten, z. B.
einem Anrufbeantworter, einem Computermodem oder einer Switchbox mit mehreren Anschlüssen
nutzt, kann sich die Faxsignalstärke verringern. Die Signalabschwächung kann auch durch einen
Splitter oder ein Telefonverlängerungskabel verursacht werden. Ein schwächeres Faxsignal kann zu
Problemen beim Faxempfang führen.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird, trennen Sie alle Geräte mit
Ausnahme des Druckers von der Telefonleitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen.
Wenn Sie nun Faxnachrichten ohne das andere Gerät empfangen können, ist das Problem auf eines
der anderen Geräte zurückzuführen. Schließen Sie die anderen Geräte einzeln nacheinander wieder
an, und empfangen Sie jedes Mal eine neue Faxnachricht. Auf diese Weise können Sie feststellen,
welches Gerät das Problem verursacht.
• Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer verwenden (durch einen Dienst zur
Ruftonunterscheidung Ihrer Telefongesellschaft), vergewissern Sie sich, dass die Option
Sonderrufton des Druckers entsprechend eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter
Ändern des Ruftonmusters für Ruftonunterscheidung.
Das Senden von Faxnachrichten mit dem Drucker ist nicht möglich, das Empfangen dagegen
schon
Lösung
• Der Drucker wählt möglicherweise zu schnell oder zu früh. Sie müssen u. U. einige Pausen in die
Zahlensequenz einfügen. Wenn Sie beispielsweise vor dem Wählen der Faxnummer die Verbindung
zu einer Amtsleitung herstellen müssen, fügen Sie nach der Nummer für die Amtsleitung eine Pause
ein. Wenn Ihre Nummer 05555555 lautet und 0 die Nummer zum Wählen der Leitung nach außen ist,
können Sie wie folgt Pausen einfügen: 0-555-5555. Um eine Pause in die Faxnummer einzufügen,
drücken Sie wiederholt die Taste *, bis auf der Anzeige ein Gedankenstrich (-) erscheint.
Sie können das Fax auch durch Wählen über Monitor senden. Auf diese Weise können Sie den
Wählton Ihrer Telefonleitung während des Wählvorgangs hören. Sie können die Wählgeschwindigkeit
einstellen und beim Wählen auf Eingabeaufforderungen reagieren. Weitere Informationen finden Sie
unter Senden eines Fax unter Verwendung der Wahlüberwachung.
• Die Nummer, die zum Senden einer Faxnachricht eingegeben wurde, weist nicht das korrekte Format
auf, oder das empfangende Faxgerät hat Probleme. Wählen Sie dazu die Faxnummer von einem
Telefon aus, und stellen Sie fest, ob Faxsignaltöne zu hören sind. Wenn keine Faxsignaltöne zu hören
sind, ist das empfangende Faxgerät möglicherweise nicht eingeschaltet oder angeschlossen, oder ein
Voicemail-Dienst stört die Telefonleitung des Empfängers. Sie können außerdem den Empfänger
bitten, das Faxgerät auf Fehler zu überprüfen.
Lösen von Faxproblemen (nur HP Officejet Pro 3620) 89