Architektur und Konzepte
2.9.4.2
Aufgaben und Zuständigkeiten bei der Installation von Updates
Die folgende Tabelle zeigt die Aufgaben des Administrators und des Service sowie den zeit-
lichen Ablauf bei der Installation und Verwaltung von Updates.
Update-Art
Security Fix
Hot Fix
Add-on Pack –
1
bezüglich optionaler Add-on Packs oder bezüglich neuer Versionen der standardmäßig installierten Add-on
Packs
U41855-J-Z125-3
Administrator
alle Aufgaben werden vom Administrator
ausgeführt:
–
Bedarf klären
–
Wartungsfenster bereitstellen (falls nötig)
–
Security Fix beschaffen
–
Security Fix in das System übertragen
–
Security Fix installieren und ggf. explizit
durch Neustart aktivieren
–
Wartungsfenster bereitstellen (falls nötig) –
1
Bedarf klären
–
Software beschaffen
–
Software in das System übertragen
–
Software installieren/deinstallieren
Service und Wartung
Service
Information und Unterstützung des
Kunden bei Bedarf
Bedarf klären
–
Hot Fix beschaffen
–
Hot Fix in das System übertra-
gen (via Remote Service oder
vor Ort)
–
Hot Fix installieren (via Remote
Service oder vor Ort)
1
–
Bedarf klären
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