Service Und Wartung; Aufgaben Des Service; Aufgaben Des Kunden - Fujitsu SE700 Benutzerhandbuch

Service und Wartung

2.9 Service und Wartung

2.9.1 Aufgaben des Service

Der Service hat folgende Aufgaben:
Diagnose und Entstörungen
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Wartungsarbeiten Software/Hardware
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Hochrüstungen Hardware
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Die vertraglich festgelegte jährliche Wartung
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2.9.2 Aufgaben des Kunden

Zur Wahrnehmung der Service-Tätigkeiten benötigt der Service in einigen Fällen Ihre Un-
terstützung vor Ort. Als Kunde haben Sie innerhalb des Wartungskonzepts folgende Auf-
gaben:
Zugang zum SE Server ermöglichen
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Installation von Hot Fixes
Installation von Security Fixes
Hochrüstungen Software/Firmware
Modell-Upgrade
Aktualisierung der Software/Firmware
Batteriewechsel
Kundenspezifische Maßnahmen
Konfigurationsdatensicherung zum Abschluss der Wartungsarbeiten
Remote Service-Zugang ggf. öffnen (wird für Service- und Wartungskonzept vor-
ausgesetzt)
Zugang zum Rack ermöglichen (z.B. zur lokalen Konsole)
Architektur und Konzepte
U41855-J-Z125-3