ACD GRUPPE M2Smart HMI10 Radio Projektierungshandbuch Seite 124

15 Störungshilfe/Diagnose
Dieses Kapitel ermöglicht dem Anwender/Projektierer Störungen oder die Folgen von Fehlbedienungen
selbst zu lokalisieren und zu beheben.
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Konnte das M2Smart HMI System nach Durchführung der folgenden Diagnosemaßnahmen nicht in den
betriebsfähigen Zustand versetzt werden, wenden sie sich bitte an den ACD Support (siehe Kapitel 1.7) . Um
gezielt und schnell auf die Störung reagieren zu können, sind für den Kundendienst folgende Angaben
hilfreich:
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Software/Hardware Versionen aus dem Menü Informationen (siehe Kapitel 14.9) in ACD HMIConfig
App
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Seriennummer des M2Smart
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Seriennummer des M2Smart
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Störungsanzeigen des M2Smart
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Fehlerbeschreibung
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Kaufdatum
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15.1 M2Smart HMI10 Radio
15.1.1 Kein Einschalten möglich
Mögliche Ursache
Akkuladung zu gering
Kein Netzteil angeschlossen
Falsches Akkufach belegt
Akku nicht richtig eingelegt
15.1.2 ACD HMIConfig App
Mögliche Ursache
ACD HMIConfig App startet nicht
Bedien-Projektierungshandbuch _M2Smart
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HMI10 Radio
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Gateway
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HMI10 Radio
Abhilfemaßnahmen
Akku überprüfen, gegebenenfalls Akku laden oder
tauschen
Orginalnetzteil an Ladebuchse auf der Rückseite
anschließen
Aktiv ist das linke Akkufach, in das rechte Akkufach
kann ein Ersatzakku oder eine Abdeckung eingelegt
werden
Sitz des Akku überprüfen, Kontakte des Akku
überprüfen, gegebenenfalls säubern , eventuell
muss der Akku getauscht werden
Abhilfemaßnahmen
App neu installieren, ACD Support kontaktieren
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