Störungsbehebung; Allgemeine Störungen, Warnungen Und Fehler; Reparatur; Rücksendung - Sick Multiscan136 Betriebsanleitung

9 Störungsbehebung
9.1 Allgemeine Störungen, Warnungen und Fehler
9.2

Reparatur

9.3 Rücksendung
8027118/0000/2022-11 | SICK
Irrtümer und Änderungen vorbehalten
In der folgenden Tabelle sind mögliche Störungen und Maßnahmen zur Behebung
beschrieben. Kontaktieren Sie den SICK Service bei Störungen, die nicht aufgrund der
folgenden Beschreibung behoben werden können. Für Ihre zuständige Vertretung siehe
letzte Seite dieses Dokuments.
HINWEIS
Für eine schnelle telefonische Abwicklung vor dem Anruf die Daten des Typenschilds
wie Typenbezeichnung, Seriennummer usw. notieren.
Tabelle 13: Fragen und Antworten zur Störungsbehebung
Frage / Zustand
Beide LEDs blinken rot.
LEDs zeigen nicht definierten
Zustand an.
Alle LEDS sind aus
Alle vier LEDs des Gerätes leuchten
beim Starten rot und wechseln nicht
nach grün.
Alle vier LEDs des Geräts blinken rot. Evtl. kann das Gerät den Systemstecker nicht erkennen.
Messdaten weisen Anomalien auf.
Beim Aufrufen des Geräts über
den Webbrowser wird die SOPASair-
Benutzeroberfläche nicht geladen,
der SOPASair-Ladebildschirm wird
dauerhaft angezeigt.
SOPASair wird im Browser nicht
gestartet.
Reparaturen am Gerät dürfen nur von ausgebildetem und autorisiertem Personal der
SICK AG durchgeführt werden. Bei Eingriffen und Änderungen am Gerät durch den
Kunden erlischt der Gewährleistungsanspruch gegenüber der SICK AG.
Geräte nur in Rücksprache mit dem SICK-Service einsenden.
b
Gerät nur in Originalverpackung oder gleichwertig gepolsterter Verpackung versen‐
b
den.
STÖRUNGSBEHEBUNG
Antwort / Abstellmaßnahmen
Gerätefehler: Fehlercode über PC-Software SOPAS ET
auslesen und Fehlerursache beheben.
Gerätezustand prüfen, bei Bedarf SICK Service kontak‐
tieren.
Spannungsversorgung des Geräts prüfen.
In SOPASAir prüfen, ob die LEDs ausgeschaltet wurden.
Spannungsversorgung des Geräts prüfen. Eventuell lie‐
fert das Netzteil nicht die nötige Strom oder Spannung
für den Start des Geräts.
Prüfen, ob der Systemstecker richtig montiert ist und ob
beide Kontaktseiten sauber und trocken sind.
Optikhaube verschmutzt: Optikhaube reinigen.
Verbindungsaufbau erneut versuchen. Führt dies nicht
zum Erfolg: Gerät neu starten.
IP-Adresse von Gerät und Netzwerkadapter überprüfen
(z. B. mit Gerätesuche unter SOPAS ET) und gegebenen‐
falls anpassen. Dann Verbindungsaufbau erneut versu‐
chen.
B E T R I E B S A N L E I T U N G | multiScan136
9
51