Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert; Verfahren Für Die Problembehandlung; Telefonproblemberichte Im Cisco Unified Communications Manager Erstellen; Tftp-Einstellungen Überprüfen - Cisco 8800 Serie Administratorhandbuch

Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Problem
Der Benutzer beschwert sich, dass Nummern fehlen oder verzögert werden, wenn er das Tastenfeld verwendet.
Ursache
Wenn die Tasten zu schnell gedrückt werden, können Ziffern fehlen oder verzögert werden.
Lösung
Die Tasten sollten nicht zu schnell gedrückt werden.
Verfahren für die Problembehandlung
Mit diesen Verfahren können Probleme identifiziert und behoben werden.

Telefonproblemberichte im Cisco Unified Communications Manager erstellen

Sie können einen Problembericht für die Telefone im Cisco Unified Communications Manager generieren.
Diese Aktion führt zu denselben Informationen, die der Softkey "Problemberichtstool (PRT)" auf dem Telefon
generiert.
Der Problembericht enthält Informationen über das Telefon und die Headsets.
Prozedur
Schritt 1 Wählen Sie Gerät > Telefon in der Cisco Unified CM Administration aus.
Schritt 2
Klicken Sie auf Suchen, und wählen Sie ein oder mehrere Cisco IP-Telefons aus.
Schritt 3 Klicken Sie auf Generate PRT for Selected (PRT für ausgewählte generieren), um PRT-Protokolle für die
Headsets zu erfassen, die auf den ausgewählten Cisco IP-Telefons verwendet werden.
TFTP-Einstellungen überprüfen
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie auf dem Cisco IP-Telefon Anwendungen
Netzwerk-Setup > Ethernet-Setup > IPv4-Setup > TFTP-Server 1 aus.
Schritt 2 Wenn Sie dem Telefon eine statische IP-Adresse zugewiesen haben, müssen Sie manuell einen Wert für die
Option TFTP-Server 1 eingeben.
Schritt 3
Wenn Sie DHCP verwenden, ruft das Telefon die Adresse für den TFTP-Server vom DHCP-Server ab.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse in Option 150 konfiguriert ist.
Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
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Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon
, wählen Sie Administratoreinstellungen >