Cisco 8800 Serie Administratorhandbuch Seite 11

K A P I T E L 1 3
Wartung
Das Telefon kann sich nicht mit dem LAN verbinden
Sicherheitsprobleme auf Cisco IP-Telefon
CTL-Dateiprobleme
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Authentifizierungsfehler, das Telefon kann die CTL-Datei nicht authentifizieren
Das Telefon kann die CTL-Datei nicht authentifizieren
Die CTL-Datei wird authentifiziert, aber andere Konfigurationsdateien werden nicht authentifiziert
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Die ITL-Datei wird authentifiziert, aber andere Konfigurationsdateien werden nicht authentifiziert
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TFTP-Autorisierung fehlgeschlagen
Das Telefon wird nicht registriert
Signierte Konfigurationsdateien werden nicht angefordert
Probleme bei Videoanrufen
Keine Videoübertragung zwischen zwei Cisco IP-Videotelefonen
Videowiedergabe stolpert oder es werden Frames ausgelassen
Videoanruf kann nicht übergeben werden
Kein Video während eines Konferenzgesprächs
Allgemeine Anrufprobleme
Anruf kann nicht hergestellt werden
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Verfahren für die Problembehandlung
Telefonproblemberichte im Cisco Unified Communications Manager erstellen
TFTP-Einstellungen überprüfen
DNS-Probleme oder Verbindungsprobleme identifizieren
DHCP-Einstellungen überprüfen
Erstellen einer neuen Konfigurationsdatei für das Telefon
Ermitteln, ob bzw. welche 802.1X-Authentifizierungsprobleme bestehen
Die DNS-Einstellungen überprüfen
Service starten
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Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten
Zusätzliche Informationen zur Problembehandlung
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Standardmäßiges Zurücksetzen
Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
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INHALTSVERZEICHNIS
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