Allgemeine Probleme Bei Anrufen; Anruf Kann Nicht Hergestellt Werden; Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert; Fehlerbehebungsverfahren - Cisco 7800-Serie Administratorhandbuch

Allgemeine Probleme bei Anrufen

Allgemeine Probleme bei Anrufen
In den folgenden Abschnitt wird die Behebung allgemeiner Anrufprobleme beschrieben.

Anruf kann nicht hergestellt werden

Problem
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann.
Ursache
Das Telefon hat keine DHCP IP-Adresse. Die Telefone zeigen die Meldung IP konfigurieren oder Registrieren
an.
Lösung
1 Überprüfen Sie Folgendes:
a Das Ethernet-Kabel ist angeschlossen.
b Die Anrufsteuerung des Drittanbieters ist aktiv.
2 Die Debug- und Erfassungsprotokolle des Audioservers sind für beide Telefone aktiviert. Falls erforderlich,
aktivieren Sie Java Debug.
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Problem
Der Benutzer beschwert sich, dass Nummern fehlen oder verzögert werden, wenn er das Tastenfeld verwendet.
Ursache
Wenn die Tasten zu schnell gedrückt werden, können Ziffern fehlen oder verzögert werden.
Lösung
Die Tasten sollten nicht zu schnell gedrückt werden.

Fehlerbehebungsverfahren

Mit diesen Verfahren können Probleme identifiziert und behoben werden.
Administratorhandbuch für die Cisco IP-Telefon 7800-Serie für die Anrufsteuerung von Drittanbietern
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