Anruf Kann Nicht Hergestellt Werden; Das Telefon Erkennt Dtmf-Ziffern Nicht Oder Ziffern Werden Verzögert; Fehlerbehebungsverfahren; Dhcp-Einstellungen Überprüfen - Cisco 8800-Serie Administratorhandbuch

Fehlerbehebungsverfahren

Anruf kann nicht hergestellt werden

Problem
Ein Benutzer beschwert sich, dass er keine Anrufe tätigen kann.
Ursache
Das Telefon hat keine DHCP IP-Adresse. Die Telefone zeigen die Meldung IP konfigurieren oder Registrieren
an.
Lösung
1 Überprüfen Sie Folgendes:
a Das Ethernet-Kabel ist angeschlossen.
b Die Anrufsteuerung des Drittanbieters ist aktiv.
2 Die Debug- und Erfassungsprotokolle des Audioservers sind für beide Telefone aktiviert. Falls erforderlich,
aktivieren Sie Java Debug.
Das Telefon erkennt DTMF-Ziffern nicht oder Ziffern werden verzögert
Problem
Der Benutzer beschwert sich, dass Nummern fehlen oder verzögert werden, wenn er das Tastenfeld verwendet.
Ursache
Wenn die Tasten zu schnell gedrückt werden, können Ziffern fehlen oder verzögert werden.
Lösung
Die Tasten sollten nicht zu schnell gedrückt werden.
Fehlerbehebungsverfahren
Mit diesen Verfahren können Probleme identifiziert und behoben werden.
DHCP-Einstellungen überprüfen
Verfahren
Schritt 1 Wählen Sie Administratoreinstellungen > Netzwerk-Setup > Ethernet-Setup > IPv4-Setup aus.
Schritt 2 Überprüfen Sie das Feld „DHCP-Server".
Überprüfen Sie, ob die DHCP-Option aktiviert oder deaktiviert ist.
Schritt 3 Überprüfen Sie die Felder „IP-Adresse", „Subnetzmaske" und „Standardrouter".
Administratorhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 8800-Serie für
Firmware-Version 11.0(0)
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