Debuginformationen Über Cisco Unified Communications Manager Verwalten - Cisco 8800 Serie Administratorhandbuch

Debuginformationen über Cisco Unified Communications Manager verwalten
Schritt 2
Wählen Sie Tools > Control Center – Funktionsservices aus.
Schritt 3 Wählen Sie den primären Cisco Unified Communications Manager-Server in der Dropdown-Liste „Server"
aus.
Im Fenster werden die Servicenamen für den ausgewählten Server, der Status der Services und das Servicefeld
zum Starten und Beenden eines Services angezeigt.
Schritt 4 Wenn ein Service beendet wurde, klicken Sie auf das entsprechende Optionsfeld und anschließend auf Starten.
Das Servicestatussymbol ändert sich von einem Quadrat in einen Pfeil.
Debuginformationen über Cisco Unified Communications
Manager verwalten
Wenn mit dem Telefon Probleme auftreten, die Sie nicht beheben können, kann Cisco TAC Ihnen Unterstützung
bieten. Sie müssen das Debugging für das Telefon aktivieren, anschließend das Problem reproduzieren, und
dann das Debugging wieder deaktivieren und die Protokolle zur Analyse an TCA senden.
Da beim Debugging detaillierte Informationen erfasst werden, kann es aufgrund der umfangreichen
Datenübertragung dazu kommen, dass das Telefon langsamer reagiert. Nach dem Erfassen der Protokolle
sollten Sie das Debugging deaktivieren, damit das Telefon wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Die Fehlersuchinformationen können einen einstelligen Code enthalten, der den Schweregrad der Situation
wiedergibt. Situationen werden wie folgt bewertet:
• 0 - Notfall
• 1 - Alarm
• 2 - Kritisch
• 3 - Fehler
• 4 - Warnung
• 5 - Benachrichtigung
• 6 – Informationen
• 7 – Debuggen
Wenden Sie sich an das Cisco TAC für weitere Informationen und Hilfe.
Prozedur
Schritt 1
Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus:
• Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil
• System > Firmentelefonkonfiguration
• Gerät > Telefon
Cisco IP-Telefon 8800-Serie Administratorhandbuch für Cisco Unified Communications Manager
278
Fehlerbehebung beim Cisco IP-Telefon