9.1 Ontvangstcontrole en transportschade
Het apparaat en de accessoires moeten onmiddellijk na ontvangst op eventuele transportschade
en defecten gecontroleerd worden (zie leveromvang in
9.2 Schadeclaims
Schadeclaims kunnen alleen ingediend worden wanneer de verkoper en/of vervoerder onmiddellijk
ingelicht
wordt.
Het schaderapport moet bij de SUTTER-vertegenwoordiger of bij SUTTER zelf ingediend worden om
te verzekeren dat de schadeclaims aan de verzekering gemeld kunnen worden.
9.3 Retourzending
Bij retourzending van een apparaat naar Sutter of naar een Sutter-service-instantie moet, indien
mogelijk, het originele karton gebruikt worden. Mocht dit niet mogelijk zijn, moet het apparaat altijd
goed beschermd verpakt en geretourneerd worden. De verzender is aansprakelijk bij een
onvakkundige verpakking. De volgende begeleidende documenten moeten bijgevoegd worden:
•
Naam en adres van de afzender of van de ontvanger van de retourzending
•
Type- en apparaatnummer
•
Beschrijving van het defect en eventueel gebruik waarbij het defect is opgetreden.
•
De versie van de beschikbare gebruiksaanwijzing
•
De opmerking dat het apparaat vakkundig gedesinfecteerd werd.
9.4 Verwijdering van het apparaat
De volledige verpakking wordt door de verkoper teruggenomen en, wanneer nodig, gerecycled.
Anders de verpakking via het papier- resp. huisafval verwijderen.
17
Een
schaderapport
OPMERKING
Belangrijk: wanneer de spoelpomp uit de
verpakking genomen wordt, verzekeren dat het
zwaartepunt van het gewicht van het apparaat
zijn aan de voorzijde bevindt.
hoofdstuk
2).
moet
onmiddellijk
opgesteld
worden.