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Störungen
9.2.
Fehlermeldungen
Nachfolgend werden die verschiedenen Fehlermeldungen aufgezeigt, die während der Geräteiniti-
alisierung oder Handhabung des Scanners auftreten können.
Speziell bei Papierstaumeldungen, die durch die durchgehende Transportweg-Sensorik ermittelt
werden sei anzumerken, dass es sich oft nicht um eigentliche Staufehler handelt, sondern ein Beleg
evtl. nur kurz im Transport hängenblieb. Diese Art eines Scanfehlers kann meistens ohne Ö nen des
Scanners beseitigt werden.
Belege, die sich im Transportweg be nden, müssen vor dem nächsten Scanstart entfernt werden, da es
sonst zu Folgefehlern kommt. Unabhängig von der Art des gemeldeten Papierstaus, ist vor erneutem
Scanstart das folgende generelle Papierstau-Handling zu beachten:
1. Im Standardfall wird in der oberen rechten Ecke der Papierstaumeldung die Information Blätter
im Transport mit einer grünen und einer roten Zahl angezeigt. Die grüne Zahl steht hierbei für
Belege, deren Bilder bereits vollständig erstellt wurden und die dadurch als gültig eingestuft
werden. Die rote Zahl zeigt die Anzahl der Belege im Transport an, die noch nicht gültig sind
und daher nochmals verarbeitet werden müssen. Ist die grüne Zahl größer als 0, wird die Taste
Transport nur gültig
wie die Taste betätigt wird und bis alle gültigen Belege ausgeworfen wurden. Ist dies der Fall,
wird die Taste inaktiv und der Rest der Belege kann nun über die nebenliegende Taste
ausgeworfen werden. Auch diese bewegt den Papiertransport nur solange, wie die Taste betätigt
wird. Festsitzende Belege können somit vor Beschädigung weitgehend geschützt werden. Alle
Belege, die über die Taste
nochmals gescannt werden.
2. Ist im verwendeten Scan-Pro l die Option Belege erst in Ausgabe gültig (Kapitel 4.6.4.2.5.) aktiviert,
ist die oben beschriebene Information über Blätter im Transport nicht verfügbar und es werden
die Bilder aller Belege, die sich zum Fehlerzeitpunkt noch im Papiertransportweg be nden, ver-
worfen. Sofern möglich, können diese Belege durch die verfügbare Taste
werden und müssen alle nochmals zur Verarbeitung angelegt werden.
3. Hat sich ein Beleg hörbar gestaut und/oder können die Belege nicht über die verfügbaren
Transporttasten ausgeworfen werden, ist der Scanner gemäß den Hinweisen bei der jeweiligen
Papierstaumeldung zu ö nen und das gestaute Beleggut zu entfernen. Die restlichen Belege
können danach wie bereits beschrieben heraustransportiert werden. Über die Imageanzeige oder
in der angeschlossenen Scansoftware ist der letzte Beleg zu ermitteln, der noch ordnungsgemäß
verarbeitet wurde. Alle nachfolgenden Belege sind wieder in das Anlagefach zu legen.
9.2.1.
Scanner während Scannen geö net
V 2021.01
in der Fehlermeldung aktiv. Diese startet bei Anwahl den Transport solange,
ausgeworfen werden, sind noch nicht verarbeitet und müssen
Transport
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn am Gerät während
des Scanvorganges die Scanebene geö net wurde oder
diese bei Scanstart nicht richtig geschlossen war. Um
den Fehler zu beheben, muss die Scanebene ordnungs-
gemäß geschlossen werden (Kapitel 6.1.). Vor erneutem
Scanstart müssen alle Belege entfernt werden, die sich
eventuell noch im Transportweg be nden, da es sonst
zu Folgefehlern kommt.
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Handbuch H12 / SCAMAX® 8x1
(Fehler 200)
Transport
ausgeworfen
Transport
Release 20190927
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