Anzeigefunktion für den Agentenstatus
Verwenden Sie die Funktion zur Anzeige des Bedienplatzes zum
Anzeigen einer Statusübersicht aller Agenten, deren Bedienplatz-ID dem
Telefon des Aufsichtsmitarbeiters zugewiesen ist.
Abbildung 6: Aktueller Bedienplatzstatus
Funktionen für den Aufsichtsplatz
Tippen Sie den Softkey
keine andere Funktionstaste gedrückt, wird
die Übersicht zwölf Sekunden lang
eingeblendet.
Im Status Nicht bereit gelten Bedienplatz-
positionen mit aktiven ACD- oder Nicht-ACD-
Anrufen als besetzt; dies wird vom System-
administrator bestimmt.
BdplAnz
an. Wird
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