Herunterladen Inhalt Inhalt Diese Seite drucken

Benachrichtigen Des Aufsichtsmitarbeiters - Avaya 2007 Benutzerhandbuch

Call center benutzerhandbuch
Vorschau ausblenden Andere Handbücher für 2007:
Inhaltsverzeichnis

Werbung

So nehmen Sie einen Anruf an:

Benachrichtigen des Aufsichtsmitarbeiters

Mit der Funktion Aufsicht können Sie mit der Aufsicht sprechen. Dazu gibt
es folgende Möglichkeiten:
einen Anruf des Aufsichtmitarbeiters entgegennehmen
einen Anruf des Aufsichtsmitarbeiters während eines Gesprächs
entgegennehmen
den Aufsichtmitarbeiter anrufen
den Aufsichtsmitarbeiter während eines Gesprächs zu einer
Konferenzschaltung zuschalten
einen Anruf an den Aufsichtmitarbeiter weiterleiten
So nehmen Sie einen Anruf des Aufsichtmitarbeiters entgegen:
So nehmen Sie einen Anruf des Aufsichtsmitarbeiters entgegen,
während Sie in einem Telefongespräch sind:
Wenn der Einzelleitungs-Softkey (DN)
blinkt, tippen Sie ihn an.
Hinweis: Der Leitungs-Softkey nimmt
eine andere Farbe an. Diese bleibt so
lange erhalten, wie der Anruf aktiv ist.
Wenn der Softkey
den Softkey
Aufsicht
Hinweis: Der Leitungs-Softkey (DN)
nimmt eine andere Farbe an. Diese
bleibt so lange erhalten, wie der Anruf
aktiv ist.
1. Der Softkey
Aufsicht
und der Summer ertönt.
Funktionen für Agenten
Aufsicht
blinkt, tippen Sie
an.
beginnt zu blinken,
31

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Inhaltsverzeichnis