Avaya 2007 Benutzerhandbuch Seite 42

Funktionen für den Aufsichtsplatz
Der Softkey WartesAnz
Warteschlange an. In
aufgeführt.
Tabelle 6: Zustände des Softkeys „WartesAnz"
Anzeige auf
Softkey
Aus
Ein
Langsames Blinken
Schnelles Blinken
42
zeigt die Anzahl der Anrufe in der ACD-
Tabelle 6 sind die vier Zustände dieses Softkeys
Status der
Warteschlange
Anzeige leuchtet
Normal
Besetzt
Überlastung
Beschreibung
Wenige oder keine Anrufe
in der Warteschlange.
Überschaubare Anzahl
von Anrufen in der Warte-
schlange.
Anrufe sammeln sich in
der Warteschlange. In
diese Warteschlange
weitergeleitete Anrufe
werden nicht entgegen-
genommen.
Zu viele Anrufe in der
Warteschlange. Neue
Anrufe werden in eine
andere Schlange überführt.