Herunterladen Inhalt Inhalt Diese Seite drucken

Index - Avaya 2007 Benutzerhandbuch

Call center benutzerhandbuch
Vorschau ausblenden Andere Handbücher für 2007:
Inhaltsverzeichnis

Werbung

Index

A
Aktivitätscode 28
Anmelden mit Bedienplatz-ID
und MQA 22
Anruf erzwingen 28
Anwendungen auf PC (Taste) 47
Anzeige der Warteschlange 40
Anzeige für eingegangene
Nachrichten 43
Anzeigefunktion für
den Agentenstatus 41
Anzeigestatus 43
Attendant 43
Ausgang/Umschalt (Taste) 43
Avaya Communication
Server 1000 43
B
Bedienplatz-Abmeldung 26
Bedienplatz-Anmeldung 21
Bedienplatzantwort 35
Bedienplatz-Ruftaste 36
Beenden (Taste) 43
Benutzeroberfläche 43
Beobachten 39
Besonderer Wählton 43
D
Datum und Uhrzeit 44
E
Ende (Taste) 9, 44
Entgegennehmen 
von ACD-Anrufen 27
F
Fest belegte Taste 44
Freisprechen 44
Freizeichen/Freiton 44
Funktionen für Agenten 27
Funktionen für Agenten und
Personal mit Aufsichtsfunktion 21
Funktionen für 
den Aufsichtsplatz 33
Funktionsanzeige 47
G
Gabelumschalter 45
Grundfunktionen 7
H
Halten (Taste) 10
Hauptrufnummer 44
Hörer abgehoben 45
I
Informationen zum Avaya 2007
IP Deskphone 7
Informationsanzeige 45
Infozeile 45
Index
53

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Inhaltsverzeichnis