Anzeige Der Warteschlange - Avaya 2007 Benutzerhandbuch

Funktionen für den Aufsichtsplatz

Anzeige der Warteschlange

Mit der Warteschlangenanzeige können Sie alle Anrufe abrufen, die sich
in der ACD-Warteschlange befinden. Folgende Informationen werden
angezeigt:
• Anzahl der Anrufe in der Warteschlange
• Anzahl der Bedienplätze, die für die Warteschlange abgestellt sind
• Wartezeit des ältesten Anrufs in der Schlange
• Anzahl der Anrufe, die in diese Warteschlange überführt wurden
So rufen Sie Informationen zur ACD-Warteschlange ab:
Abbildung 5: Aktueller Status der ACD-Warteschlange
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Tippen Sie den Softkey
Die Informationen zur aktuellen ACD-
Warteschlange werden angezeigt.
WartesAnz an.