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Avaya 1165E Handbücher
Anleitungen und Benutzerhandbücher für Avaya 1165E. Wir haben
2
Avaya 1165E Anleitungen zum kostenlosen PDF-Download zur Verfügung: Benutzerhandbuch
Avaya 1165E Benutzerhandbuch (402 Seiten)
IP Deskphone with SIP Software
Marke:
Avaya
| Kategorie:
VOIP Telefone
| Dateigröße: 3.53 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
5
Willkommen
15
Grundfunktionen
15
IP Deskphone-Steuerelemente
17
IP Deskphone-Anzeige
24
USB-Anschluss
26
Verfügbare Avaya 1165E IP Deskphone Anruffunktionen
27
Kontextabhängige Softkeys
27
Wartemodusanzeige nach Eingabe über Wähltasten
34
Kontextabhängige Softkeys während eines Gesprächs
37
Navigationstasten
45
Verwenden einer USB-Maus
48
Verfügbare Avaya 1165E IP Deskphone Anruffunktionen
49
Sicherheitsfunktionen
49
Sichere Verbindung
50
Zulassungen und Zertifizierungen
52
Andere
55
Verwenden des Avaya 1165E IP Deskphone
56
Erste Schritte
56
Vorbereitungen
57
Anschließen der Komponenten
58
Entfernen der Sockelabdeckung
60
Anschließend des Netzteils (Optional)
61
Wenn Sie Gigabit-Ethernet Nutzen Möchten, Benötigen Sie Cat5E-Kabel (oder Höher)
61
Anschließen des Hörers
62
Anschließen des Kopfhörers (Optional)
62
Auswählen des Einstellungsparameters für den Kopfhörer
62
Anschließen des LAN-Ethernet-Kabels
63
Anschließen Zusätzlicher Kabel
64
Befestigen des IP Deskphone an der Wand (Optional)
65
Eingeben von Text
68
Eingeben von Text über die Wähltasten
69
Aktivieren und Deaktivieren der Funktion „# Beendet
71
Konfigurieren der Wähltasten für Alphanumerisches Wählen
72
Eingeben von Text über die USB-Tastatur
74
Zugreifen auf das Avaya 1165E IP Deskphone
76
Anmelden
76
Automatische Anmeldung
77
Festlegen der Domäne
77
Passwortschutz für Domänen
79
Auswählen einer Sprache
80
Anmelden am IP Deskphone
81
Konfigurieren der Dauer der Anmeldung
84
Anmelden Mehrerer Benutzerkonten
85
Abmeldung nach Bestimmter Zeit
85
Abmeldung nach Bestimmter Zeit IM Wartemodus
86
Abmeldung nach Bestimmter Zeit während eines Gesprächs
86
Auswählen eines Standorts
87
Benutzerprofil
87
Überschreiben des Persönlichen Adressbuchs
88
Anmeldungsbestätigungsbildschirm
88
Abmelden vom Avaya 1165E IP Deskphone
89
Abmelden Mehrerer Benutzerkonten
90
Tätigen eines Notrufs
91
Standortinformationen
92
Konfigurieren des Avaya 1165E IP Deskphones
94
Einstellen des Anzeigekontrasts
94
Bildschirmtext für den Wartemodus
95
Festlegen der Beleuchtung
96
Konfigurieren des Menüs Auto-Zurücksetzen
97
Auswählen eines Ruftonmusters
99
Einstellen der Lautstärke
100
Einstellen der Lautstärke des Klingeltons
101
Einstellen der Lautstärke für Hörer, Kopfhörer und Lautsprecher
102
Wählen einer Sprache
105
Auswählen des Datums- und Uhrzeitformats
106
USB-Kopfhörer
110
Kopfhörer-Menü
111
Prüfen auf USB-Kopfhörer
115
Auswählen eines Audio-Formats
116
Allgemeiner USB-Kopfhörer
118
Avaya USB Headset Adapter mit HID
118
USB-Kopfhörer mit HID von anderen Anbietern
122
Analog Terminator Adapter für Analoges Telefon (Typ 500/2500) oder Faxgerät
127
Konfigurieren des Bluetooth-Kopfhörers
131
Tätigen eines Anrufs
142
Tätigen eines Anrufs mit Abgehobenem Hörer
143
Tätigen eines Anrufs mit Aufgelegtem Hörer
145
Freisprechmodus
146
Senden eines Anrufbetreffs
147
Verwalten von Anrufbetreffen
151
Erstellen eines Neuen Anrufbetreffs
151
Löschen eines Anrufbetreffs
152
Ändern eines Anrufbetreffs
153
Empfangen eines Anrufs
155
Anrufer-ID
155
Entgegennehmen eines Eingehenden Anrufs
156
Umleiten eines Eingehenden Anrufs
157
Ablehnen eines Eingehenden Anrufs
159
Erstellen eines Neuen Ablehnungsgrunds
161
Verwalten von Gründen für die Rufablehnung
162
Ignorieren eines Eingehenden Anrufs
165
Empfangen von Teamrufen
166
Empfangen von Personenrufen
167
Das Adressbuch
168
Abrufen des Adressbuchs
168
Tätigen eines Anrufs über das Adressbuch
169
Aufnehmen eines Kontakts in das Adressbuch
171
Bearbeiten eines Kontakts IM Adressbuch
173
Kopieren von Daten in das Adressbuch
177
Suchen IM Adressbuch
180
Die Suche IM Adressbuch
181
Verwenden der Suchfunktion
182
Verwenden der Lokalen Suche
182
Anrufeingang
187
Aufrufen des Anrufeingangs
188
Verwalten von Anrufen IM Anrufeingang Außerhalb eines Telefongesprächs
188
Anzeigen der Details eines Anrufs IM Anrufeingang
192
Verwalten Verpasster Anrufe
193
Benachrichtigung über Verpasste Anrufe
194
Tätigen eines Anrufs aus dem Anrufeingang
197
Löschen von Anrufen aus dem Anrufeingang
199
Zugreifen auf die Anrufe IM Anrufeingang während eines Gesprächs
200
Anrufausgang
201
Aufrufen des Anrufausgangs
202
Verwalten von Anrufen IM Anrufausgang Außerhalb eines Telefongesprächs
202
Tätigen eines Anrufs aus dem Anrufausgang
203
Löschen von Anrufen aus dem Anrufausgang
205
Anzeigen der Details eines Anrufs IM Anrufausgang
206
Zugreifen auf die Anrufe IM Anrufausgang während eines Gesprächs
207
Instant Messaging
208
Konfigurieren des Instant Messaging
208
Konfigurieren der Automatischen Einblendung Neuer Ims
208
Konfigurieren von Instant Message-Popups
210
Konfigurieren des IM-Warntons
211
Verfassen einer Instant Message
212
Instant Message-Inbox/-Outbox
214
Zugreifen auf Instant Messages
214
Anzeigen des Inhalts einer Instant Message
216
Beantworten einer Instant Message
216
Tätigen eines Anrufs aus einer Instant Message
217
Löschen einer Instant Message
218
Funktionen während eines Gesprächs
220
Tätigen eines Neuen Anrufs
220
Tätigen eines Anrufs über das Menü Kontextabhängiger Softkeys für den Aktiven Anruf
221
Anruf Wartet
222
Halten eines Anrufs
222
Mehrere Gehaltene Anrufe
223
Dreierkonferenzen
231
Einrichten einer Konferenzschaltung
233
Ad-Hoc-Konferenzen bei Verbindung mit dem Anrufserver
234
Seite „Domain Bearb
236
Umlegen eines Anrufs
238
Verwenden der Funktion „Anruf Parken
242
Parken von Anrufen
242
Übernehmen eines Geparkten Anrufs
243
Zusätzliche Funktionen
245
Freunde
245
Aufrufen der Freundesliste
246
Bearbeiten der Informationen zu einem Freund
250
Funktionstasten
254
Programmieren der Funktionstasten
255
Entfernen einer Programmierten Funktionstaste
269
Automatische Programmierung von Funktionstasten
271
Erstellen einer Funktionstaste mit der Kopieren-Taste
276
Verwenden der Rufumleitung
278
Konfigurieren des IP Deskphone für „Nicht Stören
283
Konfigurieren eines Präsenzstatus
284
Hinzufügen einer Neuen Präsenzstatusnachricht
287
Konfigurieren von Einstellungen für die Mithörsperre
289
Mithörsperre für Eingehende Anrufe
289
Mithörsperre für Ausgehende Anrufe
290
Mehrfachrufnummer
291
Audio-Codecs
293
Audio-Codec-Auswahl
294
Audio-Codec-Rangfolge
294
PC-Client-Softphone in Interaktion mit IP Deskphone
294
Antwortmodus-Einstell
295
Automatische Remote-Firmware-Updates
297
Mehrere Benutzer
298
Primäre Anmeldung
299
Weitere Anmeldungen
299
Automatische Anmeldung
300
Abmelden
301
Abmeldung des Primären Kontos
301
Abmeldung des Sekundären Kontos
302
Server-Failover
302
Kabel Gezogen
303
Auswirkungen von Aktualisierungen auf Benutzerprofile
303
Leitungstasten
304
Tätigen eines Anrufs
306
Empfangen eines Anrufs
307
In einem Gespräch
308
Instant Messages
309
Menüfunktionen
309
Ändern von Einstellungen
310
Kontospezifische Optionen für Anrufbenachrichtigungen
310
IM-Einstellungen
310
Voicemail-Einstellungen
310
Speichern von Einstellungen nach der Abmeldung
311
Programmierbare Tasten
311
Inbox-, Outbox-, IM-Protokoll
312
Adressbücher
313
Benutzerstatus
314
Nicht Stören
314
Rufumleitung
315
Präsenz
316
Benachrichtigungen
318
Kontoauswahl
319
Erweiterte Funktionen
320
Anzeigen der Informationen zum IP Deskphone
320
Aufrufen des Menüs „Dienste
321
Suchen nach Updates
322
Wechseln des Proxy
323
Zurücksetzen des Telefons
326
Löschen der Benutzerdaten
327
Menü „Netzwerk
333
USB-Flashlaufwerk
334
Überprüfen des Anschlusses eines USB-Flashlaufwerks
334
Leistungsmerkmale
335
Aktivieren oder Deaktivieren des USB-Ports
335
Anpassbarer Begrüßungsbildschirm
337
Telefoninformation - Bildschirm „Details
338
Bildschirmschoner/-Sperre
340
Hintergrundbild
348
Auswählen eines Hintergrundbilds
349
Service-Paket-Gruppenunterstützung
350
Kurzwahlliste
360
Bildschirm „Kurzwahlliste
362
Auto-Abruf-Flag
363
USB-Flashlaufwerke
364
Hinweise zum Dateimanager
371
Visuelle Anzeigen
375
Anzeigesymbole
375
Anzeige für Eingegangene Nachrichten
378
Schnellreferenz
379
Fest Belegte Tasten
379
Häufig Verwendete Funktionen
382
Kontextabhängige Softkeys
384
Anzeigesymbole
389
Wichtige Begriffe
393
Index
399
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Avaya 1165E Benutzerhandbuch (60 Seiten)
IP Deskphone Call Center
Marke:
Avaya
| Kategorie:
Telefone
| Dateigröße: 0.92 MB
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
5
Grundfunktionen
8
Bedienelemente des Telefons
10
Telefonanzeige
16
USB-Anschluss
18
Wählfunktionen und Flexible Funktionscodes
19
Sicherheitsfunktionen
19
Anrufverschlüsselung
19
Endgerätepasswort
19
Funktionen für Agenten und Personal mit Aufsichtsfunktion
23
Anmelden ohne Bedienplatz-ID (ACD-Basisversion)
23
Anmelden mit Bedienplatz-ID (ACD-Basisversion oder Contact Center Manager)
24
Anmelden über Multiple Queue Assignments (ACD-Basisversion)
26
Anmelden mit Bedienplatz-ID und MQA- Anmeldeoptionen
26
Verwenden der Standard-Anmeldung
28
Abmeldung
29
Funktionen für Agenten
30
Entgegennehmen von ACD-Anrufen
30
Automatische Rufannahme
31
Rückkehr zur Warteschlange bei Nichtentgegennahme
32
Verwenden des Aktivitätscodes
33
Verwenden der Funktion „Nicht Bereit
34
Verwenden der Notruffunktion
34
Tätigen oder Entgegennehmen von Nicht-ACD-Anrufen
35
Kontaktieren des Aufsichtsmitarbeiters
36
Verwenden der Taste „ROD
38
Verwenden der Taste „Speichern
39
Funktionen für den Aufsichtsplatz
41
Verwenden der Bedienplatzantwort
41
Verwenden der Taste „Bedienplatz
42
Verwenden der Notrufannahme
43
Verwenden der Lastableitung
44
Verwenden von Platz Rufen
44
Verwenden der Nachtschaltung
45
Beobachten eines Anrufs
46
Anzeigen der Warteschlange
47
Abrufen des Bedienplatzstatus
50
Wichtige Begriffe
51
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