Verwandte Anleitungen für Avaya 2050
Inhaltszusammenfassung für Avaya 2050
- Seite 1 Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch Avaya Business Communications Manager Dokumentstatus: Standard Dokumentnummer: NN40050-100 Dokumentversion: 03.01 Datum: Mai 2010...
- Seite 2 Dokumentation(en) von Avaya verwiesen wird. Avaya ist nicht für die Genauigkeit der Informationen, Aussagen oder Inhalte auf den verlinkten Seiten verantwortlich und befürwortet nicht notwendigerweise die Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die damit angeboten werden. Avaya kann nicht dafür garantieren, dass diese Links zu jeder Zeit funktionieren, und hat keine Kontrolle über die Verfügbarkeit der verlinkten Seiten.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Installieren des Avaya 2050 IP Softphone ........ - Seite 4 Kapitel 7 Avaya 2050 IP Softphone-Makros....... . . 37 Informationen zu Makros im Avaya 2050 IP Softphone ..... . . 37 Eingeben eines Makros .
- Seite 5 Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen ......43 Öffnen des Fensters „Einstellungen“ ........43 Verwenden des Fensters „Einstellungen“...
- Seite 6 Kapitel 11 Fehlerbehebung im Avaya 2050 IP Softphone ..... . 69 Verbindungsprobleme ..........69 Kommunikationsserver nicht erreichbar .
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Seite 7: Avaya 2050 Ip Softphone - Übersicht
Area Network) stehen Ihnen die VoIP-Dienste (Voice over IP) dieser Anwendung zur Verfügung. Die für Sie verfügbaren Funktionen (z. B. Konferenzschaltung, Umlegen eines Gesprächs oder Rufumleitung) hängen von dem Server ab, der Ihr Avaya 2050 IP Softphone unterstützt. Funktionen Das Avaya 2050 IP Softphone unterstützt die folgenden Funktionen: •... - Seite 8 Drei Eingabemodi: Numerisch, Alphabetisch und Nativ • Makrofunktionen zur Programmierung langer Wählsequenzen Folgende neue Funktionen wurden zum Avaya 2050 IP Softphone Release 4.0 hinzugefügt. • Verbesserte Audioqualität: Global IP Sound (GIPS) Full Voice Engine in Clients integriert bietet: — Audio-Voice-Engine auf dem neusten Stand der Technik —...
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Seite 9: Komponenten
Informationen im Popup-Fenster auch über eine Sprachausgabe anhören. • Die folgenden Funktionen sind nicht für den Avaya BCM verfügbar: — Signal- und Medienpfadverschlüsselung — Mehr Sprachen: Avaya 2050 IP Softphone für Windows-PC: Vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, traditionelles Japanisch (Kanji), Griechisch, Hebräisch, Arabisch, Koreanisch Komponenten •... -
Seite 10: Fenster „Lokales Verzeichnis
Sie den Windows-Task-Manager auf. So zeigen Sie den i2050.exe-Prozess an Wählen Sie im Task-Manager die Registerkarte „Prozesse“ aus. Der Prozess wird so lange angezeigt, wie das Symbol für das Avaya 2050 IP Softphone in der Taskleiste angezeigt wird. NN40050-100... -
Seite 11: So Öffnen Sie Das Anrufsteuerungsfenster Im Avaya 2050 Ip Softphone
„Eingabehilfen-Oberfläche“ auf Seite So öffnen Sie die Eingabehilfen-Oberfläche im Avaya 2050 IP Softphone über das Anrufsteuerungsfenster Wählen Sie auf Ihrem Desktop-PC Start > Alle Programme > Nortel > Avaya 2050 IP Softphone > Avaya 2050 IP Softphone. Das Anrufsteuerungsfenster wird angezeigt. - Seite 12 Kapitel 2 Anrufsteuerungsfenster im Avaya 2050 IP Softphone Abbildung 1 Anrufsteuerungsfenster – 1140 Leitungstasten Leitungstasten Anzeige Navigations- pfeiltasten Belegbare Tasten Beenden Eingang/Nachrichten Optionen Ausgang/Umschalt Kopie Verzeichnis Lauter Freigeben Leiser Erweitern Stumm Beantworten Lautsprecher Halten Wähltasten Abbildung 2 Anrufsteuerungsfenster – Compact-Design (silber)
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Seite 13: Eingabehilfen-Oberfläche
Die Eingabehilfen-Oberfläche arbeitet mit Screen Reading-Software, wie JAWS für Windows von Freedom Scientific, die es sehgeschädigten Benutzern ermöglicht, sämtliche Funktionen des Avaya 2050 IP Softphone zu verwenden. Der Bildschirm ist in vier Gruppen von Steuerelementen eingeteilt: Display, Leitung und Funktion, Datum und Uhrzeit, Anzeigen. - Seite 14 Kapitel 2 Anrufsteuerungsfenster im Avaya 2050 IP Softphone Avaya 2050 IP Softphone Tabelle 1 Komponenten und Funktionen des Element Funktion Hauptdisplay Anzeige von Anrufinformationen (wie z. B. Anrufer-ID) und Anweisungen zur Verwendung bestimmter Softkey-Funktionen. Im Wartemodus werden nur das Datum und die Uhrzeit angezeigt.
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Seite 15: Abkürzungstasten
Kapitel 2 Anrufsteuerungsfenster im Avaya 2050 IP Softphone Element Funktion Wähltasten Wählen einer Telefonnummer. Klicken Sie mit dem Cursor auf die gewünschten Ziffern. Verzeichnis* Programmierbare Taste auf dem Avaya BCM Optionen Zugriff auf die Liste der Funktionen und Netzwerkdienste. Erweitern Für zukünftige Verwendung vorgesehen. -
Seite 16: Entfernen Einer Abkürzungstaste
Nachrichten verwalten, ohne dazu das Anrufsteuerungsfenster öffnen zu müssen. Um das Menü aufzurufen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das Avaya 2050 IP Softphone in der Windows-Taskleiste. In diesem Menü können Sie Ihre Anrufe tätigen, beantworten und verwalten sowie auf Makros und Funktionen zugreifen. -
Seite 17: Installieren Und Einrichten Des Avaya 2050 Ip Softphone
USB-Anschluss (Universal Serial Bus; Version 1.1 oder 2.0) • Avaya Enhanced USB-Adapter (Desktop) oder Avaya Mobile USB-Adapter (mobil) Unterstützte Betriebssysteme Um das Avaya 2050 IP Softphone ausführen zu können, benötigen Sie eines der folgenden Betriebssysteme: • Microsoft Windows XP Service Pack 3 •... -
Seite 18: Installieren Des Avaya 2050 Ip Softphone
Der Algo Analog Terminal Adapter (ATA) ist ein USB-Adapter, der Ihnen ermöglicht, einen analogen Ein-/Ausgabeanschluss statt Kopfhörern zu verwenden. Mit einem Algo ATA können Benutzer beispielsweise ein schnurloses Telefon mit dem Avaya 2050 IP Softphone verwenden. Hinweis: Das Avaya 2050 IP Softphone ist mit Algo ATA kompatibel. -
Seite 19: Verwalten Von Kontakten Im Lokalen Verzeichnis
Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus, um die Standardtelefonnummer (Geschäftlich, Privat oder Mobiltelefon) festzulegen. Klicken Sie auf OK. Hinweis: Weitere Informationen zur Eingabe von Daten in die Eigenschaftsfelder finden Sie unter „Verwenden des Dialogfelds Eigenschaften“ auf Seite Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch... -
Seite 20: So Fügen Sie Einen Kontakt Zu Einer Gruppe Hinzu
Kapitel 4 Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis So fügen Sie einen Kontakt zu einer Gruppe hinzu Wählen Sie in der Shortcut-Leiste die Gruppe von Shortcut-Verknüpfungen aus, der Sie einen Kontakt hinzufügen möchten. Wählen Sie den hinzuzufügenden Kontakt aus, ziehen Sie ihn auf die Shortcut-Leiste und legen Sie ihn anschließend unter der Taste der ausgewählten Gruppe ab. -
Seite 21: So Löschen Sie Einen Kontakt Aus Dem Lokalen Verzeichnis
Rufen Sie das lokale Verzeichnis auf. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: — Wählen Sie Bearbeiten > Kontakt suchen. — Klicken Sie in der Symbolleiste auf Kontakt suchen. Das Fenster Kontakt suchen wird angezeigt. Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch... -
Seite 22: Filtern Eines Lokalen Verzeichnisses
Um einen Suchlauf anzuhalten, klicken Sie auf Stopp. Filtern eines lokalen Verzeichnisses Im Avaya 2050 IP Softphone können Sie ein lokales Verzeichnis filtern, sodass seine Größe zur leichteren Verwaltung verringert wird. Diese Funktion ist ideal für die Verwaltung größerer Verzeichnisse. Durch das Filtern eines Verzeichnisses können Sie die Anzahl der Namen verringern, die durchsucht werden. -
Seite 23: Wählen Von Telefonnummern Aus Der Wahlwiederholungsliste Im Lokalen Verzeichnis
Sie können Gruppen in der Shortcut-Leiste Ihres lokalen Verzeichnisses hinzufügen, entfernen oder umbenennen. Um eine Gruppe von Shortcut-Verknüpfungen aufzurufen und die Liste der darin enthaltenen Kontakte anzuzeigen, klicken Sie in der Shortcut-Leiste auf die gewünschte Gruppe. Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch... -
Seite 24: So Fügen Sie Eine Gruppe Zu Einem Lokalen Verzeichnis Hinzu
Kapitel 4 Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis So fügen Sie eine Gruppe zu einem lokalen Verzeichnis hinzu Klicken Sie in der Shortcut-Leiste mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich. Wählen Sie Neue Gruppe hinzufügen. Im unteren Bereich der Shortcut-Leiste wird eine leere Gruppentaste mit blinkendem Cursor angezeigt. -
Seite 25: Eigenschaften - Registerkarte Allgemein
Geschäftlich, Privat oder Mobiltelefon. Um eine andere Telefonnummer als die Standardtelefonnummer eines Kontakts zu wählen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt, und wählen Sie im Kontextmenü eine beliebige andere Telefonnummer aus. Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch... -
Seite 26: Erstellen Von Verknüpfungen Zu Externen Verzeichnissen
Kapitel 4 Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Erstellen von Verknüpfungen zu externen Verzeichnissen Im Fenster Lokales Verzeichnis haben Sie Zugriff auf die folgenden externen Verzeichnisse: • LDAP-Verzeichnis (Lightweight Directory Access Protocol) • Outlook-Verzeichnis • Windows-Adressbuch-Verzeichnis (WAB) Um auf diese externen Verzeichnisse zugreifen zu können, müssen Sie in der Shortcut-Leiste eine Verknüpfung zum gewünschten Verzeichnis erstellen. -
Seite 27: So Bearbeiten Sie Ein Vorhandenes Schema
Wählen Sie in der Menüleiste den Eintrag Verzeichnis > Link hinzufügen > Windows-Adressbuch. Das Dialogfeld Eigenschaften wird angezeigt. Geben Sie im Feld Verzeichnisname den Namen für das Windows-Adressbuch-Verzeichnis ein, der in der Shortcut-Leiste angezeigt werden soll. Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch... -
Seite 28: Hinzufügen Von Externen Kontakten Zum Lokalen Verzeichnis
Kapitel 4 Verwalten von Kontakten im lokalen Verzeichnis Geben Sie im Feld WAB-Name den Namen der WAB-Datei ein, auf die die Verknüpfung in der Shortcut-Leiste verweisen soll. Hinweis: Wenn Sie den Namen der WAB-Datei nicht kennen, klicken Sie rechts neben dem Feld WAB-Name auf die Schaltfläche Durchsuchen. Das Windows-Dialogfeld Öffnen wird angezeigt. -
Seite 29: Verwalten Von Anrufen Im Avaya 2050 Ip Softphone
Anrufer-ID (falls verfügbar) wird im Displaybereich angezeigt. Optional wird ein kleines Popup-Fenster geöffnet, wenn ein Anruf eingeht, mit dem man Anrufe durch Anklicken annehmen kann. Wenn das Avaya 2050 IP Softphone mit dem Avaya Business Communications Manager (Avaya BCM) 6.0-System verbunden ist, enthält das Popup-Fenster CLID-Informationen. -
Seite 30: Halten Und Wiederaktivieren Gehaltener Anrufe
Kapitel 5 Verwalten von Anrufen im Avaya 2050 IP Softphone Sie können einen Anruf mit einer der folgenden Methoden beantworten: • Klicken Sie im Anrufsteuerungsfenster auf Beantworten/Kopfhörer. • Klicken Sie auf die Leitungstaste der Leitung, auf der der Anruf eingeht. -
Seite 31: Avaya 2050 Ip Softphone Usb Kopfhörer-Adapter
Kapitel 6 Avaya 2050 IP Softphone USB Kopfhörer-Adapter Bevor Sie das Avaya 2050 IP Softphone verwenden, müssen Sie ein Avaya USB-Audio-Kit. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Installieren des USB-Kopfhörer-Kits“ auf Seite Übersicht Die Funktionen des USB-Kopfhörer-Adapters werden in der Tabelle 2 beschrieben. - Seite 32 Nachrichten sich an der Oberseite des USB-Kopfhörer-Adapters. Die Anzeige leuchtet auf, wenn Sie wartende Voicemail-Nachrichten haben. Die Anzeige blinkt auf, wenn ein Anruf im Avaya 2050 IP Softphone eingeht. Taste Maximieren Drücken Sie die Taste Maximieren, um das Avaya 2050 IP Softphone zu maximieren bzw.
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Seite 33: Beantworten Von Anrufen Mit Dem Usb-Kopfhörer-Adapter
Kapitel 6 Avaya 2050 IP Softphone USB Kopfhörer-Adapter Beantworten von Anrufen mit dem USB-Kopfhörer-Adapter Sie können mit dem USB-Kopfhörer-Adapter Anrufe beantworten, solange das Avaya 2050 IP Softphone ausgeführt wird – auch wenn diese Anwendung minimiert ist bzw. im Hintergrund ausgeführt wird. -
Seite 34: Verwenden Des Menüs „Intelligente Funktionen
Kapitel 6 Avaya 2050 IP Softphone USB Kopfhörer-Adapter Verwenden des Menüs „Intelligente Funktionen“ Über das Menü Intelligente Funktionen können Sie schnell auf die Funktionen des Avaya 2050 IP Softphone zugreifen. Im Konfigurationsdienstprogramm können Sie festlegen, welche Funktionen in diesem Menü verfügbar sind. -
Seite 35: Benutzerdefinierte Funktionen Für Das Menü „Intelligente Funktionen
Geben Sie im Feld Argumente alle für diese Funktion erforderlichen Argumente ein. Hinweis: Wenn Sie möchten, dass Sie bei Auswahl dieser Funktion im Avaya 2050 IP Softphone2050 nach dem entsprechenden Argument gefragt werden, wählen Sie die Option Zur Argumenteingabe auffordern. -
Seite 36: So Bearbeiten Sie Eine Benutzerdefinierte Funktion
Kapitel 6 Avaya 2050 IP Softphone USB Kopfhörer-Adapter Um das Symbol zu ändern, das im Menü Intelligente Funktionen neben dieser Funktion angezeigt wird, klicken Sie auf Symbol ändern, und führen Sie anschließend die Schritte 7 bis 9 aus. Wenn Sie das Symbol nicht ändern möchten, fahren Sie mit Schritt 10 fort. -
Seite 37: Avaya 2050 Ip Softphone-Makros
Avaya 2050 IP Softphone-Makros Informationen zu Makros im Avaya 2050 IP Softphone Verwenden Sie das Avaya 2050 IP Softphone für die Eingabe von Makros. Ein Makro besteht aus einer Folge von Tastenanschlägen, mit der Sie wiederkehrende Aktionen automatisieren können. Sie können z. B. ein Makro programmieren, das eine bestimmte Telefonleitung auswählt und anschließend automatisch eine bestimmte Telefonnummer wählt. -
Seite 38: Löschen Eines Makros
Kapitel 7 Avaya 2050 IP Softphone-Makros Um das Dialogfeld Makros zu schließen, klicken Sie auf OK. Hinweis: Mit der Aktion Pause fügen Sie eine halbsekündige Verzögerung in das Makro ein – eine derartige Verzögerung ist bei einigen interaktiven Sprachantwortanwendungen und Voicemail-Systemen erforderlich. -
Seite 39: Avaya 2050 Ip Softphone - Menübefehle
Eingabemodus: Die von der Anwendung eingesetzte Methode zum Interpretieren von Tastatureingaben wird festgelegt. Es sind drei Methoden verfügbar: — Numerisch: Bei Auswahl von Numerisch werden im Avaya 2050 IP Softphone über die Tastatur eingegebene Buchstaben als Ziffern zum Wählen interpretiert. -
Seite 40: Verwenden Des Menüs „Tasten
Modus Alphabetisch interpretiert die Anwendung den Namen Bob als 2 2 Pause 6 6 6 Pause 2 2 Pause. — Nativ: Bei Auswahl von Nativ werden im Avaya 2050 IP Softphone alphabetische Zeichen als ASCII-Zeichen interpretiert. Serverunterstützung erforderlich (die Option ist standardmäßig abgeblendet). -
Seite 41: Verwenden Des Menüs „Hilfe
Suchen: Bei Auswahl dieser Option können Sie nach einem bestimmten Eintrag im Hilfesystem des Avaya 2050 IP Softphone suchen. • Index: Bei Auswahl dieser Option wird der Index des Hilfesystems des Avaya 2050 IP Softphone aufgerufen. • Informationen zum IP Softphone 2050: Bei Auswahl dieser Option werden Informationen zum Avaya 2050 IP Softphone angezeigt, wie z. - Seite 42 Kapitel 8 Avaya 2050 IP Softphone – Menübefehle NN40050-100 NN40050-100...
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Seite 43: Avaya 2050 Ip Softphone-Einstellungen
Öffnen Sie mit einer der folgenden Methoden das Fenster Einstellungen: • Über das Windows-Betriebssystem: — Wählen Sie Start > Programme > Avaya > Avaya 2050 IP Softphone > Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen — Wählen Sie Start > Systemsteuerung > Avaya 2050 IP Softphone. -
Seite 44: Verwenden Des Fensters „Einstellungen
• „Persönliche Anrufaufzeichnung“ auf Seite • „USB-Kopfhörer“ auf Seite Eine Liste aller Funktionen wird im linken Bereich des Einstellungsfensters für das Avaya 2050 IP Softphone angezeigt (siehe Abbildung 3 auf Seite 43). Wählen Sie die gewünschte Funktion aus, um das entsprechende Dialogfeld zu öffnen. -
Seite 45: Profile
Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen Profile Verwenden Sie Profile, um das Avaya 2050 IP Softphone zu konfigurieren. So können Sie mehrere Konfigurationen für das Avaya 2050 IP Softphone auf demselben Computer speichern. Änderungen von Funktionen wirken sich nur auf das aktuelle Profil aus. -
Seite 46: Ändern Von Profilnamen
Wählen Sie das gewünschte Profil aus der Liste der Profile aus. Klicken Sie auf Zurücksetzen. Ist das Avaya 2050 IP Softphone derzeit aktiviert, versucht es, eine Verbindung mit dem Server (so wie in dem Profil definiert) herzustellen. Das Fenster Hauptanwendung wird angezeigt. -
Seite 47: Server
Wählen Sie das/die Profil(e) aus, die Sie importieren möchten. Klicken Sie auf OK. Server Mit dem Dialogfeld Server können Sie das Avaya 2050 IP Softphone so konfigurieren, dass es eine Verbindung zum Kommunikationsserver herstellt. Sie können entweder die Standard-Methode (DHCP) verwenden oder manuell eine IP-Adresse angeben. -
Seite 48: Verwenden Von Ip-Adressen Und Dns-Namen
Sie auf Zurücksetzen. Lizenzserver Verwenden Sie das Lizenzserver-Dialogfeld, um neue Lizenzserver zur Serveradressliste hinzuzufügen und die Reihenfolge festzulegen, in der diese vom Avaya 2050 IP Softphone-Client kontaktiert werden. Der Server ganz oben auf der Liste wird zuerst kontaktiert, danach der zweite usw. -
Seite 49: Design
So wählen Sie den Pfad für die IP Softphone-Datei aus Klicken Sie auf Durchsuchen. Das Dialogfeld Ordner suchen wird angezeigt. Suchen Sie den Ordner für das Avaya 2050 IP Softphone in Ihrem Dateisystem. Klicken Sie auf OK. Hinweis: Sie können das Avaya 2050 IP Softphone außerdem über das Design-Dialogfeld für die Eingabehilfen-Oberfläche einrichten. -
Seite 50: Funktionen
Mit dem Qualitäts-Regler können Sie die Verzögerung vergrößern bzw. verringern. Geringere Verzögerung beschleunigt das Buffering, beeinträchtigt allerdings die Audio-Qualität. Höhere Qualität verbessert die Audio-Qualität, verlangsamt allerdings das Buffering. Hinweis: Wenn die Audio-Sounds des Avaya 2050 IP Softphone abgehackt bzw. gebrochen klingen, schieben Sie den Regler in Richtung Höhere Qualität. -
Seite 51: Audiogeräte
Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen Audiogeräte Mit dem Dialogfeld Audiogeräte können Sie verschiedene IP Softphone-Audiogeräte auswählen und einstellen. Das Dialogfeld ist in zwei Bereiche unterteilt: • Kopfhörer oder Telefon • Freisprech-/Telefon-/Paging-Gerät Kopfhörer oder Telefon Bei Gebrauch eines Kopfhörers bzw. Telefons können Sie in diesem Bereich folgende Funktionen ausführen:... -
Seite 52: Hardware-Id
Die Standard-IP-Adresse des Avaya 2050 IP Softphone wird als MAC-Adresse (Medium Access Control) von Ihrer Ethernet-Hardware übernommen. Wenn mehrere Ethernet-Schnittstellen installiert sind, wählt das Avaya 2050 IP Softphone die erste MAC-Adresse, die es findet, aus und benutzt diese Adresse in allen zukünftigen Verbindungen. -
Seite 53: Weitere Audio-Optionen
Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen Weitere Audio-Optionen Hinweis: Dieses Dialogfeld ist ausschließlich für erfahrene Benutzer vorgesehen. Mit dem Dialogfeld Weitere Audio-Optionen können Sie die von Ihrem Kommunikationsserver definierten Audio-Werte überschreiben. Überschreiben von Kommunikationsserver-Werten In Fällen, in denen die Netzwerkleistung Schwierigkeiten im Audiobereich verursacht, kann durch das Anpassen der Werte in diesem Bereich eine funktionsfähige... -
Seite 54: Listener-Ip
Benutzer vorgesehen. Mit dem Dialogfeld Listener-IP können Sie die Anschlusszuordnungen überschreiben, wenn das Avaya 2050 IP Softphone mit anderen Anwendungen auf Ihrem Computer in Konflikt steht. Im Normalbetrieb überwacht das Avaya 2050 IP Softphone UNIStim-Traffic auf allen IP-Adressen und IP-Anschlüssen. Sie können das Avaya 2050 IP Softphone so einstellen, dass es nur eine bestimmte IP-Adresse bzw. -
Seite 55: Abkürzungstasten
Klicken Sie auf die Schaltfläche Stopp, um die Wiedergabe abzubrechen. Abkürzungstasten Sie können Tastenkombinationen auf der Tastatur zuweisen, um auf diese Weise auf sämtliche Funktionen und Menüoptionen im Anrufsteuerungsfenster zuzugreifen. Informationen zum Hinzufügen oder Entfernen von Abkürzungstasten im Avaya 2050 IP Softphone finden Sie unter „Abkürzungstasten“ auf Seite Textersetzungen Hinweis: Dieses Dialogfeld kann nur von der Eingabehilfen-Oberfläche... -
Seite 56: Anzeige-Sounds
Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen So fügen Sie eine neue Textersetzungsregel hinzu bzw. ändern eine bestehende Regel Klicken Sie auf Neu oder Ändern. Das Dialogfeld Suchen und Ersetzen wird angezeigt. Geben Sie in das Textfeld Suchen nach den Text ein, den Sie ändern möchten. Durch beliebige Auswahl der folgenden Kriterien können der Suche Parameter zugeordnet werden:... -
Seite 57: Tastentyp
(Abbildung 2 auf Seite 12). Mit dem Dialogfeld Tastentyp können Sie auswählen, welche Tasten das Avaya 2050 IP Softphone verwendet, um Anrufe zu tätigen (Leitungstasten). So ordnen Sie eine Leitungstaste zu Aktivieren Sie jeweils das Kontrollkästchen neben den gewünschten Tasten. Das Tastenlayout entspricht dem Layout im Anrufsteuerungsfenster. -
Seite 58: Sprache
Sprache Mit dem Dialogfeld Sprache können Sie die Sprache für das Einstellungsfenster des Avaya 2050 IP Softphone, für das lokale Verzeichnis sowie für alle Menüs und Dialogfelder der Hauptanwendung einstellen. Hinweis: Einige der Sprachen, die in Ihrem Avaya 2050 IP Softphone zur Verfügung stehen, stammen von Ihrem Kommunikationsserver... -
Seite 59: So Starten Sie Das Erweiterungsmodul
Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen Abbildung 4 Allgemeine Ansicht des Erweiterungsmoduls Sie können das EM-Fenster so verschieben, dass es links oder rechts neben dem Anrufsteuerungsfenster angedockt wird, oder sie können es als separates Fenster geöffnet lassen. Anrufe werden durch Betätigen der entsprechenden Leitungstaste getätigt. -
Seite 60: Persönliche Anrufaufzeichnung
Unter Pfad wird das Verzeichnis und der Dateiname, unter dem die Anwendung auf Ihrem Computer gespeichert ist, angezeigt. So zeichnen Sie Anrufe mit dem Avaya 2050 IP Softphone auf Wählen Sie Diese Anwendung darf Anrufe aufzeichnen. Klicken Sie auf OK bzw. Übernehmen. -
Seite 61: Auswählen Der Kopfhörer
Einstellen der externen LED-Steuerung Hinweis: Die externe LED-Anzeige ist nur auf dem Desktop-Adapter verfügbar. Das Avaya 2050 IP Softphone unterstützt eine optionale externe LED-Anzeige (auch als Betriebsanzeige bezeichnet). Die Anzeige informiert Sie über den Anrufstatus, die Kopfhörer-Verbindung und eingegangene Nachrichten. -
Seite 62: Aktiver Anruf
Kapitel 9 Avaya 2050 IP Softphone-Einstellungen Aktiver Anruf Wenn Aktiver Anruf aktiviert ist, leuchtet die externe LED-Anzeige auf, wenn das Avaya 2050 IP Softphone einen aktiven Anruf registriert. Wählen Sie den gewünschten Rhythmus aus der Liste aus, um Aktiver Anruf zu aktivieren. -
Seite 63: Eingabehilfen-Oberfläche
Die Eingabehilfen-Oberfläche arbeitet mit Screen Reading-Software, wie beispielsweise JAWS für Windows von Freedom Scientific, die es sehgeschädigten Benutzern ermöglicht, sämtliche Funktionen des Avaya 2050 IP Softphone zu verwenden. So öffnen Sie die Eingabehilfen-Oberfläche im Avaya 2050 IP Softphone über das Anrufsteuerungsfenster Wählen Sie Datei >... - Seite 64 Kapitel 10 Eingabehilfen-Oberfläche Die folgende Tabelle beschreibt die Elemente der erweiterten Eingabehilfen-Oberfläche. Tabelle 3 Elemente der erweiterten Eingabehilfen-Oberfläche Element Beschreibung Anzeigen Umfasst zwei Oberflächenelemente. Nachrichten gibt an, dass Sie eine Voicemail-Nachricht haben. Die Werte sind No VM oder VOICE MESSAGE. Stumm zeigt an, dass ein aktiver Anruf stummgeschaltet ist.
- Seite 65 Dieselben Funktionen können über das Menü Tasten > Funktionen aufgerufen werden. Die Ziffernblocktaste zeigt das neue Dialogfeld mit Zifferntasten. Das Optionsmenü wird standardmäßig erweitert angezeigt. Es kann durch Klicken auf den Optionsmenügruppennamen ausgeblendet werden. Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch...
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Seite 66: Zusätzliche Konfigurationsoptionen
Bei eingehenden Anrufen wird „Incoming call“ angezeigt, bei aktiven Anrufen „On Call“ und bei gehaltenen Anrufen „On Hold“. Wenn sich Ihr Avaya 2050 IP Softphone im Hintergrund befindet, können Sie den Anrufstatus schnell über die Windows-Taskleiste ersehen. JAWS-Benutzer können einfach eine JAWS-Tastenkombination drücken, um den Fenstertitel mit dem Status zu lesen. -
Seite 67: Einschränkungen
Kapitel 10 Eingabehilfen-Oberfläche Einschränkungen Folgende Einschränkungen gelten für das Avaya 2050 IP Softphone 4.0 für Windows. - Die Schnittstelle des Graphical External Application Server (GXAS) (hinzugefügt in Version 3.1) ist nicht mit der Eingabehilfenfunktion kompatibel; - KEM wird im Eingabehilfenmodus nicht unterstützt. - Seite 68 Kapitel 10 Eingabehilfen-Oberfläche NN40050-100 NN40050-100...
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Seite 69: Fehlerbehebung Im Avaya 2050 Ip Softphone
Das Avaya 2050 IP Softphone legt einen willkürlich gewählten Zeitpunkt für eine Wahlwiederholung fest und versucht, die Verbindung erneut aufzubauen. Dieser Vorgang wird so lange wiederholt, bis das Avaya 2050 IP Softphone eine Verbindung herstellen kann. Unter den folgenden Bedingungen wird die Meldung „Verbindung wird hergestellt...“ kurz (bzw. -
Seite 70: Mögliche Ursachen
Die folgende Meldung wird angezeigt: „Verbindung hergestellt. Neu verbinden...“ Beschreibung: Diese Meldung wird angezeigt, nachdem das Avaya 2050 IP Softphone eine Verbindung hergestellt und eine Anfrage für eine erneute Verbindung an den Kommunikationsserver geschickt hat. Im Normalfall sendet der Kommunikationsserver eine Antwort. Einige... -
Seite 71: Autorisierung Fehlgeschlagen
Kommunikationsservers. Autorisierung fehlgeschlagen Ursache: Die folgende Meldung wird angezeigt: „Autorisierung fehlgeschlagen“ Beschreibung: Das Avaya 2050 IP Softphone besitzt keine Autorisierung für die Benutzung des Kommunikationsservers. Mögliche Ursachen: • Ihr Systemadministrator hat das Avaya 2050 IP Softphone nicht autorisiert. •... -
Seite 72: Dienst Abgelehnt
Kapitel 11 Fehlerbehebung im Avaya 2050 IP Softphone Mögliche Ursachen: • Netzwerk inaktiv • DHCP Server-Konfigurationsfehler Gehen Sie folgendermaßen vor: Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator. Dienst abgelehnt Ursache: Die folgende Meldung wird angezeigt: „Dienst abgelehnt. Ursache XXXX.“ Beschreibung: Sie besitzen keine Autorisierung für die Benutzung des Kommunikationsservers. -
Seite 73: Unidirektionales Audio
Windows verwendet sehr hohe Prozess- und Threadprioritäten bei der Durchführung einfacher Windows-Funktionen, wie z. B. dem Verkleinern und Vergrößern von Anwendungsfenstern. Dies kann zu kurzen Unterbrechungen bei den Audio-Datenströmen vom Avaya 2050 IP Softphone führen. Um diese Unterbrechungen zu verringern, deaktivieren Sie die Übergangseffekte für Menüs und Quickinfo. -
Seite 74: So Aktualisieren Sie Ihren Xircom-Treiber
Windows-Sound wird über den Kopfhörer wiedergegeben Beschreibung: Windows-Sounds werden über Ihren Kopfhörer anstatt über den Computerlautsprecher wiedergegeben. Dies beeinflusst die Audio-Wiedergabe vom Avaya 2050 IP Softphone. Gehen Sie folgendermaßen vor: In einigen Fällen gibt das Windows-Betriebssystem standardmäßig alle Sounds auf dem neuen Audiogerät aus. -
Seite 75: Probleme Mit Erweiterten Audio Aufgrund Netzwerkleistung
Bedingungen für die Funktion „Zurücksetzen“ Das Avaya 2050 IP Softphone wird in den folgenden Fällen zurückgesetzt: • Der Kommunikationsserver leitet einen Kaltstart für das Avaya 2050 IP Softphone ein. • Sie ändern das Design des Avaya 2050 IP Softphone. •... -
Seite 76: Die Funktionen Für Den Usb-Kopfhörer-Adapter Sind Abgeblendet
Im Einstellungsfenster des Avaya 2050 IP Softphone sind im Dialogfeld USB-Kopfhörer alle Optionen abgeblendet. Beschreibung: Entweder erkennt das Avaya 2050 IP Softphone den Adapter nicht als unterstützten Avaya-Adapter oder der Adapter ist älter als Version 2.0. Folgende Adapter werden unterstützt: Enhanced USB-Adapter (Desktop) und Avaya Mobile USB-Adapter (mobil). -
Seite 77: Audiowiedergabe Über Kopfhörer Nicht Hörbar
Stellen Sie sicher, dass alle Stecker und Anschlüsse fest verbunden sind. Sounds werden noch immer über den Computerlautsprecher wiedergegeben Beschreibung: Die Konfiguration des Avaya 2050 IP Softphone leitet nicht alle Anruf-Audioübertragungen an den Kopfhörer weiter. Gehen Sie folgendermaßen vor: Um alle Anruf-Audioübertragungen an Ihren Kopfhörer weiterzuleiten, wählen Sie im Dialogfeld Audiogeräte den Eintrag USB Audiogerät als Kopfhörer-Mikrofon und Kopfhörer-Lautsprecher... - Seite 78 Kapitel 11 Fehlerbehebung im Avaya 2050 IP Softphone NN40050-100 NN40050-100...
- Seite 79 Hauptdisplay, 14 Kopieren, 14 Lautsprecher, 15 Lautstärke, 14 Leitungstasten, 14 Local Area Network (LAN), 7 Navigationspfeiltasten, 14 Optionen, 15 Softkeys, 14 Verzeichnis, 15 Voice over IP (VoIP), 7 Wide Area Network (WAN), 7 Wähltasten, 15 Avaya 2050 IP Softphone – Benutzerhandbuch...
- Seite 80 Index NN40050-100 NN40050-100...