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Avaya 2007 Benutzerhandbuch Seite 44

Call center benutzerhandbuch
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Wichtige Begriffe
Datum und Uhrzeit
Das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit, wenn sich das
Telefon im Wartestatus befindet.
Ende (Taste)
Eine fest belegte Taste zur Beendigung eines Telefonats.
Fest belegte Taste
Hierunter sind die bedruckten Tasten des Telefons zu verstehen.
Freisprechen
In diesem Modus kann ein Gespräch ohne Abnahme des Hörers
geführt werden.
Freizeichen/Freiton
Ein Ton, der zu hören ist, wenn das Telefon beim gewünschten
Teilnehmer läutet.
Funktionsanzeige
Bereich, in dem Statusinformationen über die verwendete Funktion
angezeigt werden. Hier werden auch der Name und der Status
der aktiven Sitzung angezeigt.
Gabelumschalter
Der Knopf, den der Hörer beim Auflegen herunterdrückt, sodass
die Verbindung getrennt wird. Wenn der Hörer abgehoben wird,
gibt er den Gabelumschalter frei, sodass Sie einen Anruf
entgegennehmen oder tätigen können.
Hauptrufnummer
Hierbei handelt es sich um die Durchwahlnummer Ihres Telefons.
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