Avaya 2007 Benutzerhandbuch Seite 32

Funktionen für Agenten
So rufen Sie Ihren Aufsichtmitarbeiter an:
So nehmen Sie den ACD-Anruf wieder auf:
So schalten Sie den Aufsichtmitarbeiter während eines Anrufs
hinzu:
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2. Drücken Sie die Taste Halten, um den
aktuellen Anruf zu halten.
3. Tippen Sie den Softkey
Tippen Sie auf den blinkenden Leitungs-
(DN-)Softkey, um zu dem Anrufer
zurückzukehren, der auf Halten gesetzt
wurde.
Tippen Sie den Softkey
Hinweis: Alle aktiven Anrufe werden
automatisch gehalten, wenn Sie den
Softkey Aufsicht
Drücken Sie den Softkey Ankommend.
1. Tippen Sie den Softkey
nur mit der Aufsicht zu sprechen.
2. Tippen Sie den Softkey
einmal an, um sich in die Konferenz zu
schalten.
Aufsicht an.
Aufsicht an.
antippen.
Aufsicht an, um
Aufsicht noch