Funktionen Für Den Aufsichtsplatz; Verwenden Der Funktion „Bedienplatzantwort - Avaya 2007 Benutzerhandbuch

Funktionen für den Aufsichtsplatz
Nachfolgend eine Erläuterung der Aufsichtfunktionen:
• Bedienplatzantwort
• Bedienplatz-Ruftaste
• Notrufannahme
• Platz rufen
• Lastableitung
• Nachtschaltung
• Beobachten
• Anzeigefunktion für den Agentenstatus
• Anzeige der Warteschlange
Verwenden der Funktion
„Bedienplatzantwort"
Mit der Funktion Bedienplatzantwort können Sie Anrufe von Agenten
entgegennehmen (keine Notrufe).
Funktionen für den Aufsichtsplatz
1. Wenn der Softkey
blinkt, tippen Sie ihn an.
Hinweis 1: Die Bedienplatz-ID der
anrufenden Person wird auf dem Telefon
angezeigt.
Hinweis 2: Der Leitungs-Softkey (DN)
nimmt eine andere Farbe an. Diese
bleibt so lange erhalten, wie der Anruf
aktiv ist. Der Bedienplatzstatus wird in
„Nicht bereit" geändert.
2. Drücken Sie die Taste Ende, um den
Anruf zu beenden.
Bedienplatzantwort
35