Anzeigen Der Warteschlange - Avaya 1140E Benutzerhandbuch

Funktionen für den Aufsichtsplatz

Anzeigen der Warteschlange

Mit der Warteschlangenanzeige
sich in der ACD-Warteschlange befinden. Folgende Informationen
werden angezeigt:
• Anzahl der Anrufe in der Warteschlange
• Anzahl der Bedienplätze, die für die Warteschlange abgestellt sind
• Wartezeit des ältesten Anrufs in der Schlange
• Anzahl der Anrufe, die in diese Warteschlange überführt wurden
So rufen Sie Informationen zur ACD-Warteschlange ab:
WartesAnz
Abbildung 4 zeigt den Status der ACD-Warteschlange.
Abbildung 4: Aktueller Status der ACD-Warteschlange
42
können Sie alle Anrufe abrufen, die
Drücken Sie die Taste WartesAnz.
Die Informationen zur aktuellen ACD-
Warteschlange werden angezeigt.