Allgemeine Problembehebung; Schwerwiegende Probleme - Polycom ViewStation EX Administratorhandbuch

Allgemeine Problembehebung

Schwerwiegende Probleme

Symptom
Das System reagiert nicht.
© Polycom, Inc.
Dieser Abschnitt beschreibt Probleme, wahrscheinliche Ursachen und
Abhilfemaßnahmen. Probleme werden wie folgt beschrieben:
Schwerwiegende Probleme – Verhindern eine Verwendung des Systems
oder den Zugriff auf gängige Funktionen.
Ernsthafte Probleme – Verhindern eine erfolgreiche Durchführung von
Anrufen.
Normale Probleme – Verhindern den Einsatz grundlegender
Anruffunktionen.
Geringfügige Probleme – Beeinträchtigen die Arbeit des Benutzers.
In diesem Abschnitt werden Probleme beschrieben, die eine normale Verwendung
des Systems verhindern. Dahinter verbergen sich möglicherweise noch weitere
Probleme. Wenn beispielsweise keine Anrufe mit dem System durchgeführt
werden können und keine Batterien in der Fernbedienung einliegen, müssen
Sie erst neue Batterien einlegen, bevor Sie feststellen können, ob Sie wirklich
keine Anrufe mit dem System durchführen können.
System Ursache
Alle Der Netzschalter befindet
sich in der Position AUS.
Das Stromkabel ist nicht mit
der Steckdose verbunden.
Die Steckdose ist nicht aktiv.
Die Stromversorgung des
Systems funktioniert nicht
einwandfrei.
Kapitel 7 – Diagnose und Problembehebung
Lösung
Schalten Sie den Netzschalter ein.
Verbinden Sie das Stromkabel mit
der Steckdose, und schalten Sie das
System ein.
Prüfen Sie die Steckdose, indem
Sie das Netzkabel herausziehen
und eine Lampe, ein Radio oder
ein anderes Elektrokleingerät
anschließen. Wenn das Gerät
nicht funktioniert, schließen Sie
das System an eine andere
Steckdose an.
Prüfen Sie die Steckdose, indem
Sie das Netzkabel herausziehen
und eine Lampe, ein Radio oder
ein anderes Elektrokleingerät
anschließen. Wenn das Gerät
funktioniert, liegt es am System.
Wenden Sie sich an den
Technischen Support von Polycom,
und schicken Sie das System zur
Prüfung ein.
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