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Administratorhandbuch für ViewStation EX, ViewStation FX und VS4000
Symptom
Das System zeigt
eine Fehlermeldung
an, wenn Sie einen
IP-Anruf tätigen.
Die automatische
Nebenstellenanlage
nimmt keine Anrufe
des Typs „unknown"
vom S2M-Netzwerk-
schnittstellenmodul an.
Ein System, das
die V.35/RS-449/
RS-530-Schnittstelle
verwendet, kann
Anrufe bestimmter
Geschwindigkeiten
nicht empfangen.
Die
Geschwindigkeiten
112 oder 128 können
nicht für verknüpfte
Anrufe ausgewählt
werden.
Es können keine
Anrufe mit
Teilnehmern
durchgeführt
werden, die keine
Verschlüsselung
verwenden.
7-18
System
Ursache
Alle
Das System ist nicht mit dem
LAN verbunden.
Das LAN-Kabel des Systems
ist beschädigt.
Es kann keine Verbindung
zur Gegenseite hergestellt
werden.
Das System ist nicht richtig für
das Netzwerk konfiguriert.
Der IP-Gateway/-Gatekeeper
funktioniert nicht oder ist nicht
richtig konfiguriert.
Alle
Das S2M- Netzwerkschnitt-
stellenmodul ist nicht
ordnungsgemäß konfiguriert.
Alle
V.35/RS-449/RS-530-
Systeme können keine
Bandbreitenzuweisung
für Anrufgeschwindigkeiten
durchführen, die durch
56 oder 64 teilbar sind
(wie etwa 448 K = 8 x 56 K),
daher kann die Verbindung
nicht ordnungsgemäß
hergestellt werden.
Alle
Diese Geschwindigkeiten
werden beim Auswählen des
Geschwindigkeitssymbols
nicht angezeigt.
Alle
Das System zeigt eine
Meldung über die notwendige
Verschlüsselung an.
Lösung
Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel
des Systems ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Tauschen Sie das LAN-Kabel
des Systems aus.
Verwenden Sie die ViewStation-Web-
Benutzeroberfläche, um mithilfe
des PING-Tests (System-Setup >
Diagnose > Ping) festzustellen,
ob der Zugriff auf die Gegenseite
von Ihrem System aus möglich ist.
Schlägt der Test fehl, ist das System
der Gegenseite nicht verfügbar.
Überprüfen Sie die IP-Konfiguration.
Nähere Anweisungen finden Sie unter
Konfigurieren von IP-Anrufen auf
Seite
3-5.
Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
Stellen Sie sicher, dass das
S2M-Netzwerkschnittstellenmodul
des Systems ordnungsgemäß
konfiguriert ist. Nähere Anweisungen
finden Sie unter
Konfigurieren der
S2M-Netzwerkschnittstelle auf
Seite
3-16.
Rufen Sie die Gegenseite an, oder
bitten Sie den Anrufer, es mit einer
anderen Geschwindigkeit zu probieren.
Fügen Sie im Bildschirm Admin
Konfiguration > Video Netzwerk >
Geschwindigkeiten die
Leitungsgeschwindigkeiten hinzu.
Das System ist so konfiguriert, dass
alle Anrufe verschlüsselt sein müssen,
aber die Gegenseite verfügt über keine
Verschlüsselungsausrüstung.
www.polycom.com/videodocumentation
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Fehlerbehebung
