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Benutzerhandbuch für die Polycom RealPresence Group-Serie
Zulassen von Videoanzeige im Web
Problembehebung
Tätigen eines Testanrufs
Polycom, Inc.
Wenn Ihr Systemadministrator den Zugriff auf Benutzereinstellungen
freigegeben hat, können Sie auswählen, ob es zulässig ist, den Raum anzusehen,
in dem sich das System befindet, oder Videos von Anrufen anzusehen, an denen
das System beteiligt ist. Zum Ansehen des Raums oder des Videos benutzen Sie
die Web-Steuerung der Polycom Web-Benutzeroberfläche.
Vorsicht: Voreingestellt ist, dass die Anzeige von Video nicht erlaubt wird.
Vergewissern Sie sich davon, dass Ihr Systemadministrator tatsächlich damit
einverstanden ist, dass Sie diese Einstellung ändern.
So lassen Sie die Videoanzeige im Web zu:
Gehen Sie zu
1
Wählen Sie Videoanzeige im Web zulassen.
2
Bei Problemen mit Videoanrufen können Sie Ihre Konfiguration testen, indem
Sie eine Polycom-Video-Site anrufen. Unter
finden Sie eine Liste weltweiter Nummern, mit denen Sie Ihr RealPresence
Group-System testen können.
Versuchen Sie die folgenden bewährten Maßnahmen:
•
Überprüfen Sie die gewählte Nummer auf ihre Richtigkeit, und
wiederholen Sie den Vorgang. Beispiel: Sie müssen vielleicht eine 9
vorwählen, um eine Amtsleitung zu erhalten, oder der Nummer eine
internationale Vorwahl oder eine Landesvorwahl voranstellen.
•
Um herauszufinden, ob das Problem an Ihrem System liegt, bitten Sie die
Person, die Sie anrufen wollten, stattdessen Sie anzurufen.
•
Stellen Sie fest, ob das angerufene System eingeschaltet ist und richtig
funktioniert.
•
Wenn Sie Anrufe tätigen, aber nicht empfangen, können, überprüfen Sie,
ob das System mit der richtigen Nummer konfiguriert wurde.
> Besprechungen.
www.polycom.com/videotest
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