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Administratorhandbuch für ViewStation EX, ViewStation FX und VS4000
Anrufstatus
Verbindungs-Archiv
6-4
Der Bildschirm „ Anrufstatus" enthält Verbindungsdetails zu Anrufen.
Die kleinen farbigen Kreise enthalten Details zu jeder Leitung. Wenn Sie einen
Anruf tätigen, sehen Sie, wie sich der Status während des Verbindungsaufbaus
ändert.
Sie können die Kreise auf diesem Bildschirm markieren, um Details zur
gewählten Nummer, den entsprechenden Statuscode und detaillierte
Fehlermeldungen anzuzeigen.
So zeigen Sie den Verbindungsstatus an:
>> Wählen Sie System Info > Diagnose > Verbindungsstatus.
Sie können den Anrufstatus während eines Anrufs anzeigen, indem Sie auf der
Fernbedienung die Taste
Der Bildschirm „ Verbindungs-Archiv" enthält den Anrufdetailbericht
(Call Detail Report, CDR). Sie können den Anrufdetailbericht von
Web-Benutzeroberfläche aus anzeigen oder die Daten im CSV-Format
herunterladen, sortieren und formatieren.
CSV steht für Comma Separated Value, zu Deutsch: kommagetrennter Wert.
CSV-Dateien können in Tabellenkalkulations- und Datenbankprogramme
importiert werden.
Jede hergestellte Verbindung wird zum CDR hinzugefügt, egal, ob Sie einen
Anruf getätigt oder empfangen haben. Kann eine Verbindung nicht hergestellt
werden, wird im Bericht der Grund angegeben. Bei Mehrpunktanrufen wird
jede Gegenseite als separater Anruf angezeigt, wobei jedoch alle dieselbe
Konferenz-ID haben.
Der CDR enthält keine eingehenden Anrufe, die nicht vom System
entgegengenommen wurden. Somit werden im CDR auch keine Details für
Anrufe gespeichert, die eingegangen sind, während die Option „ Nicht stören"
aktiviert war.
drücken.
www.polycom.com/videodocumentation
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Fehlerbehebung
