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Amtvermittlung
Ein entsprechend berechtigtes Telefon z. B. die Telefonzentrale kann einem anderen internen
Telefon für einen kurzen Zeitraum die für ein gehendes Gespräch benötigte Amtberechtigung
geben. Dies ist z. B. sinnvoll, wenn sich dieses Telefon in einem öffentlich zugänglichen Raum
befindet und nur ab und zu von einem Mitarbeiter für externe Gespräche genutzt wird.
Vermittlungstaste einrichten
An dem zum Vermitteln berechtigten Telefon
der Funktion „Amtvermittlung" belegt werden (siehe auch
Amtzugang anfordern
Um einen Amtzugang anzufordern, rufen Sie das zum Vermitteln berechtigte Telefon an. Ihr
Gesprächspartner muss während der anschließenden internen Verbindung die Taste „Amtvermitt-
lung" betätigen. Anschließend hören Sie und Ihr Gesprächspartner den Quittungston und müssen
den Hörer auflegen. Im Anschluss daran können Sie ein einzelnes externes Gespräch einleiten.
Nach Ablauf eines erfolgreichen gehenden Gespräches (oder nach Ablauf der Zeitbegrenzung)
wird die Amtberechtigung wieder gelöscht.
Wartefeldfunktionen
In einem Wartefeld können rufende Amtteilnehmer geparkt und gezielt wieder herangeholt bzw.
vermittelt werden (z. B. wenn an der Telefonzentrale oft mehrere Anrufe auf einmal bearbeitet wer-
den müssen). Die Bedienung des Wartefelds erfolgt über ein oder mehrere Wartefeldzentralen
Die Einrichtung des Wartefelds einschließlich Rufverteilung und Text vor Melden erfolgt im Konfi-
gurationsprogramm der Tk-Anlage. Ziehen Sie dazu das Handbuch der Tk-Anlage zu Rate.
46. das Telefon benötigt die Berechtigung „Vermittlung externer Gespräche nach extern"
47. COMmander Basic und COMmander Business (max. 4 Wartefeldzentralen möglich), COMpact 4410 USB und
COMpact 4406 DSL (max. 1 Wartefeldzentrale möglich)
M
u D
X
u
D
u
D
Sonderfunktionen für gewerbliche Anwendungen
...
X
MSN auswählen, für die Text vor Mel-
X
den ein-/ausgeschaltet werden soll.
X
...
Schaltart „einschalten" auswählen.
46)
muss eine frei programmierbare Funktionstaste mit
Seite
74).
81
(s. auch
Seite
74).
47)
.
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