11�2 Exclusion De La Garantie; 11�3 Recours En Garantie - Truma GO2 RH3 Gebrauchsanweisung

Garantie
garantie et peuvent être invoquées gratuitement indé-
pendamment de cette garantie� Dans les pays situés
en dehors de l'Union européenne, ces prétentions de
garantie légales sont régies par les réglementations en
vigueur dans le pays où a eu lieu la première acquisition
de l'appareil par le consommateur�
Dans certains pays, une garantie peut éventuellement
être proposée par certains revendeurs spécialisés (con-
cessionnaires, Truma Partner)� Le consommateur peut
la faire valoir directement auprès du revendeur spécia-
lisé où il a acheté l'appareil� Les conditions de garantie
du pays où a eu lieu la première acquisition de l'appareil
par le consommateur sont applicables�
11.2 Exclusion de la garantie
Il n'y a pas de droit à la garantie dans le cadre de cette
garantie du fabricant :
en cas d'utilisation ou de traitement non conforme,
•
inapproprié, incorrect, négligent ou impropre de
l'appareil ;
en cas d'installation, de montage ou de mise en
•
service non conforme suite au non-respect du mode
d'emploi et des instructions de montage ;
en cas de fonctionnement, de traitement ou de
•
manipulation non conforme suite au non-respect
du mode d'emploi et des instructions de montage,
notamment des instructions d'entretien, de mainte-
nance et des avertissements, ou de fonctionnement
d'appareils défectueux ;
si des installations, des réparations ou des inter-
•
ventions ont été exécutées par des partenaires non
agréés ou en autonomie,
pour les consommables, pièces d'usure et en cas
•
d'usure naturelle (liée à l'usage) ;
si l'appareil est équipé de pièces de rechange, de
•
pièces complémentaires ou de pièces d'accessoires
qui ne sont pas des pièces d'origine du fabricant
ou qui n'ont pas été validées par le fabricant ; ceci
s'applique en particulier dans le cas d'une com-
mande en réseau de l'appareil, si les appareils de
commande et les logiciels n'ont pas été approuvés
par Truma ou si l'appareil de commande Truma (par
ex� Truma CP plus, Truma iNetBox, Truma iNet X Pro
Panel, Truma iNet X Panel, ou similaire) n'est pas
utilisé exclusivement pour la commande d'appareils
Truma ou d'appareils approuvés par Truma ;
en cas de dommages causés par des corps étran-
•
gers (par ex� huiles, plastifiants dans le gaz), des
réactions chimiques ou électrochimiques dans l'eau
ou si l'appareil est entré en contact avec des sub-
stances inappropriées (par ex� produits chimiques,
substances inflammables, détergents inappropriés);
en cas de dommages causés par des conditions
•
environnementales anormales ou d'exploitation
inadaptées;
en cas de dommages résultant d'un cas de force
•
majeure ou de catastrophes naturelles, ainsi que
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d'autres facteurs qui ne sont pas imputables à
Truma;
en cas de dommages causés par un transport
•
inadapté;
en cas de modifications de l'appareil y compris des
•
pièces de rechange, d'équipement ou d'accessoires
et leur installation, en particulier du guidage de gaz
brûlés ou de la cheminée réalisées par le consom-
mateur final ou par des tiers;
à la suite d'une détérioration intentionnelle ou par
•
négligence�
11.3 Recours en garantie
Nom et adresse du fabricant et du garant :
Truma Gerätetechnik GmbH & Co� KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Allemagne
Le recours en garantie doit être formé auprès d'un Ser-
vice Partner agréé ou du centre de SAV Truma� Vous
trouverez adresses et numéros de téléphone sur www�
truma�com à la rubrique « Service »�
Afin d'assurer le bon déroulement de la garantie, prière
de fournir les informations suivantes au moment où
vous prendrez contact :
Description détaillée du défaut
•
numéro de série de l'appareil
•
Date d'achat
•
Le Service Partner agréé ou le centre de SAV Truma dé-
cideront au cas par cas de la marche à suivre� Afin de
prévenir tous dommages dus au transport, l'appareil ne
devra être expédié qu'après concertation avec le Ser-
vice Partner agréé ou le centre de SAV Truma� Prière de
ne rien retourner sans avoir pris contact avec nous au
préalable�
Si le recours en garantie est accepté par le fabricant,
ce dernier prend en charge les frais de transport� Si le
dommage n'est pas couvert par la garantie, le consom-
mateur en sera informé et les frais de réparation et de
transport seront à sa charge�
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60040-00325 ∙ 00 ∙ 08/2022