Garantie; 12.1 Étendue De La Garantie Du Fabricant; 12�2 Exclusion De La Garantie - Truma Ultraheat S 3004 Gebrauchsanleitung

Garantie

12 Garantie
Déclaration de garantie du fabricant (Union
européenne)
12.1 Étendue de la garantie du fabricant
Truma, en tant que fabricant de l'appareil, accorde au
consommateur une garantie couvrant les vices de l'ap-
pareil imputables à d'éventuels défauts de matériau et /
ou de fabrication�
Cette garantie s'applique dans les États membres
de l'Union européenne ainsi qu'en Islande, Norvège,
Suisse et Turquie� Le consommateur est la personne
physique ayant fait l'acquisition initiale de l'appareil
auprès du fabricant, d'un fabricant OEM ou d'un re-
vendeur spécialisé, sans intention de le revendre dans
le cadre d'une activité professionnelle commerciale ou
indépendante, ou de l'installer chez des tiers�
La garantie couvre les vices nommés ci-dessus surve-
nus dans les 24 mois suivant la conclusion du contrat
de vente entre le vendeur et le consommateur� Le fa-
bricant ou un Service Partner agréé remédiera à ces
défauts soit par une réparation, soit par la livraison
d'un appareil de rechange� Les pièces défectueuses de-
viennent la propriété du fabricant ou du Service Partner
agréé� Si l'appareil n'est plus fabriqué au moment de la
réclamation pour vice, le fabricant est en droit, pour la
livraison d'un appareil de rechange, de livrer un produit
similaire�
Si le fabricant fournit une prestation de garantie, le
délai de garantie concernant les pièces réparées ou
remplacées n'est pas reconduit, mais l'ancien délai
continue à courir jusqu'à expiration du délai de garantie
restant� Seuls le fabricant ou un Service Partner agréé
seront en droit de réaliser des travaux de garantie� Les
coûts liés au cas de garantie seront réglés directement
entre le Service Partner agréé et le fabricant� Les coûts
supplémentaires dus à des difficultés de démontage et
remontage de l'appareil (par ex� démontage de meubles
ou d'éléments de carrosserie), ainsi que les frais de dé-
placement du Service Partner agréé ou du fabricant ne
seront pas couverts par la garantie�
Toutes autres prétentions, en particulier toutes préten-
tions à dommages-intérêts du consommateur ou de
tiers, sont exclues� Les dispositions de la législation al-
lemande sur la responsabilité du fait des produits défec-
tueux (Produkthaftungsgesetz) restent inchangées�
Les garanties légales applicables relatives aux vices
matériels que le consommateur peut faire valoir à
l'encontre du vendeur dans le pays d'achat restent in-
changées indépendamment de la garantie volontaire
du fabricant� Dans certains pays, une garantie peut
éventuellement être proposée par certains revendeurs
spécialisés (concessionnaires, Truma Partner)� Le
consommateur peut la faire valoir directement auprès
du revendeur spécialisé où il a acheté l'appareil� Les
conditions de garantie du pays où a eu lieu la première
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acquisition de l'appareil par le consommateur sont
applicables�
12.2 Exclusion de la garantie
La garantie ne s'applique pas :
en cas d'utilisation non conforme, inappropriée, in-
•
correcte, négligente ou impropre de l'appareil,
en cas d'installation, de montage ou de mise en
•
service non conforme suite au non-respect du mode
d'emploi et des instructions de montage,
en cas d'opération ou de manipulation non
•
conforme suite au non-respect du mode d'emploi et
des instructions de montage, notamment des ins-
tructions d'entretien, de maintenance et des avertis-
sements de sécurité,
si des installations, des réparations ou des inter-
•
ventions ont été exécutées par des partenaires non
agréés,
pour les consommables, pièces d'usure et en cas
•
d'usure naturelle,
dans le cas où l'appareil est équipé de pièces de re-
•
change, d'équipement ou d'accessoires autres que
des pièces d'origine du fabricant ou non approuvées
par le fabricant� Cela s'applique en particulier dans
le cas d'une commande en réseau de l'appareil,
lorsque les appareils de commande et les logiciels
n'ont pas été approuvés par Truma ou lorsque l'ap-
pareil de commande Truma (par ex� Truma CP plus,
Truma iNet Box) n'est pas utilisé exclusivement pour
la commande d'appareils Truma ou d'appareils ap-
prouvés par Truma,
en cas de dommages causés par des corps étran-
•
gers (par ex� huiles, plastifiants dans le gaz), des
réactions chimiques ou électrochimiques dans l'eau
ou si un appareil est entré en contact avec des subs-
tances inappropriées (par ex� produits chimiques,
substances inflammables, détergents inappropriés),
en cas de dommages causés par des conditions
•
environnementales anormales ou d'exploitation
inadaptées,
en cas de dommages résultant d'un cas de force
•
majeure ou de catastrophes naturelles, ainsi que
d'autres facteurs qui ne sont pas imputables à
Truma,
en cas de dommages causés par un transport
•
inadapté,
en cas de modifications de l'appareil y compris des
•
pièces de rechange, d'équipement ou d'accessoires
et leur installation, en particulier du guidage de gaz
brûlés ou de la cheminée réalisées par le consom-
mateur final ou par des tiers�
Ultraheat
30090-00229 · 00 · 06/2021