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Hot-Line
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Service von Advanced Instruments anrufen. Wenn sich das Problem
nicht mithilfe dieser Informationen beheben lässt, rufen Sie die entsprechende
Nummer unten an.
• 800-225-4034 (gebührenfrei in den USA und Kanada)
• +1 781-320-9000 (andere Länder)
• +1 781-320-0811 (Fax)
Wenn Sie Ihr Gerät nicht in den USA oder Kanada erworben haben, setzen Sie
sich bitte mit Ihrem autorisierten Advanced Instruments Händler zwecks Wartung
oder Reparatur in Verbindung.
Halten Sie beim Anruf bei unserem Wartungspersonal die Modell- und
Seriennummer des Geräts (siehe Etikett hinten am Gerät), diese
Bedienungsanleitung oder das Wartungshandbuch bereit und seien Sie darauf
vorbereitet, die Symptome des Problems zu beschreiben. Benutzen Sie ein
nahegelegenes Telefon, so dass Sie die empfohlenen Diagnoseprüfungen am Gerät
ausführen können. Bei Bestellungen von Ersatzteilen oder Wartungsarbeiten ist
eine Kaufanweisung von Ihrem Einkäufer erforderlich.
Ein Kundendiensttechniker kann Ihnen telefonisch dabei helfen, kleinere
Reparaturen vorzunehmen, Ihnen Teile (oder Teilenummern) empfehlen oder Sie
anweisen, das Gerät zwecks Reparatur ans Werk zurückzusenden.
Rücksendung eines Geräts zwecks Reparatur oder Ersatz:
1. Beantragen Sie eine RMA-Nummer (Rückgabegenehmigungsnummer) bei
unserer Wartungsabteilung.
2. Trennen Sie die Systemflüssigkeitsflasche von der Kappe der
Röhrchenbaugruppe. Entfernen Sie die Flasche. Entsorgen Sie die
Systemflüssigkeit und die Flasche.
3. Mittels Touchscreen oder Tastatur navigieren Sie zum Menü und wählen Sie
Systemkonfiguration und Details. Drücken Sie die Entlüften-Taste, um
Systemflüssigkeit aus dem Pipettiersystem auslaufen zu lassen. Drücken Sie
die Entlüften-Taste mehrere Male, bis keine weitere Flüssigkeit aus der
Pipettenspitze ausläuft.
ACHTUNG
Die Spritzenpumpe darf nicht länger als ein paar Zyklen
trockenlaufen. Andernfalls wird die Pumpe beschädigt.
Fehlersuche und Wartung
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Fehlerbehebung
