Tapi-Schnittstelle Einrichten - Mitel OpenCom 510 Montage Und Inbetriebnahme

TAPI-Schnittstelle einrichten

schalten. Sie aktivieren den Lizenzschlüssel im Konfigurator auf der Seite System:
Lizenzen.
Der Zugriff auf die CSTA-Schnittstelle ist zudem mit dem Kennwort eines Benutzer-
kontos geschützt. Sie können für diesen Zweck einen neuen Eintrag im Konfigu-
rator auf der Seite Benutzer Manager: Benutzer einrichten. Sie müssen beim
Anlegen des Benutzer-Eintrages die Benutzergruppe „Administrators" auswählen.
Zur Nutzung von CSTA-Funktionen an Endgeräten können Berechtigungen mit
Hilfe der Benutzergruppen vergeben werden. Konfigurieren Sie dazu auf der Seite
Benutzer Manager: Benutzergruppen die Optionen unter der Überschrift CSTA.
Beachten Sie dazu auch die Hinweise in der Online-Hilfe zu dieser Seite im Konfi-
gurator.
Für die CSTA-Schnittstelle können Sie zudem eigene CTI-Anwendungen entwickeln
oder vorhandene CTI-Anwendungen anpassen. Sie benötigen dazu die Entwickler-
dokumentation. Wenden Sie sich an den Mitel-Support, wenn Sie diese Entwickler-
dokumentation benötigen.
TAPI-Schnittstelle einrichten
Mit einer TAPI (Telephony Application Programming Interface) können Sie eine CTI-
Anwendung (Computer Telephony Integration) betreiben. Die CTI-Anwendung
nutzt dabei die Dienste der OpenCom 510 mit Hilfe des auf einem Windows-PC
installierten TAPI-Treibers.
Mit einer geeigneten TAPI-kompatiblen Software können viele Telefonie-Funk-
tionen gesteuert werden, beispielsweise: Rückfrage, Makeln, Dreierkonferenz,
Pickup, Anrufschutz, Rufumleitung.
Voraussetzungen
Sie benötigen eine aktive IP-Netzwerk-Verbindung zwischen dem PC und dem
Kommunikationssystem. CTI-Funktionen können nur mit Systemendgeräten
genutzt werden.
Sie müssen daher wenigstens einen Benutzer für ein Systemendgerät eingerichtet
haben. Außerdem benötigen Sie eine TAPI-2.1-kompatible CTI-Anwendung, dies
kann auch das zum Lieferumfang des Windows-Betriebssystems gehörende Pro-
gramm Wählhilfe sein.
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