Pickup; Sammelruf; Anwendungsbeispiele; Abfrageplatz Für Einen Operator Mit Zwei Systemtelefonen - Mitel OpenCom 510 Montage Und Inbetriebnahme

Anwendungsbeispiele

Während der Einrichtung einer solchen Rufumleitung wird der Inhalt der Warte-
schlange nicht auf das Zielgerät übertragen. Befinden sich bei Aktivierung der
Umleitung noch Anrufe in der Warteschlange, können diese Anrufe nur auf dem
Ursprungsgerät entgegengenommen werden.
Bei Rufumleitungen „nach Zeit" wird das Gespräch in die Warteschlange aufge-
nommen. Wurde das Gespräch nach Ablauf der Umleitungszeit nicht entgegenge-
nommen, wird es umgeleitet und kann am Ziel der Umleitung entgegengenommen
werden.

Pickup

Die Funktionen „Pickup aus Gruppe" und „Pickup gezielt" können zusammen mit
Warteschlangen verwendet werden. Ein Benutzer, der einen Anruf mit „Pickup" oder
„Pickup gezielt" entgegennimmt, erhält dabei jeweils das nächste Gespräch aus der
Warteschlange.

Sammelruf

Üblicherweise werden Standard-Sammelrufgruppen des Typs „Parallel" zusammen
mit Warteschlangen verwendet. Dabei werden die Warteschlangen der Telefone
synchronisiert. Bei Eintreffen eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen
Warteschlangen aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange entgegen-
genommen, wird er aus allen parallelen Warteschlangen entfernt.
Anwendungsbeispiele
Abfrageplatz für einen Operator mit zwei Systemtelefonen
Der Operator vermittelt alle eingehenden Gespräche und kann wahlweise am
MiVoice 6775 Digital Phone oder am mobilen Endgerät Mitel 600 DECT Phone
arbeiten.
Einrichtung:
•
Richten Sie unter Telefonie: Anschlüsse: S
schluss ein.
•
Richten Sie unter Telefonie: Geräte das MiVoice 6775 Digital Phone und z. B.
eine DECT-Basisstation (RFP) ein.
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den Mehrgeräte- oder Anlagenan-
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