Sammelrufe Umleiten - Mitel OpenCom 510 Montage Und Inbetriebnahme

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Begrüßung wenn Mitglied frei: Dieser Begrüßungstext wird abgespielt, wenn
ein Anrufer sofort an ein freies Gruppenmitglied vermittelt werden kann.
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Begrüßung wenn Mitglied besetzt: Dieser Begrüßungstext wird abgespielt,
wenn alle Gruppenmitglieder besetzt sind und der Anrufer in das Wartefeld
geleitet wird.
Hinweis
Sie können die Begrüßungstext, die Sie für Comfort-Sammelrufgruppen erstellt
haben, auch für andere interne Applikationen des Kommunikationssystems ver-
wenden, z. B. für die Applikation „OpenAttendant".

Sammelrufe umleiten

Eine Sammelrufnummer kann automatisch auf eine interne oder eine externe Ruf-
nummer umgeleitet werden. Die Rufumleitung gilt für interne und externe Sam-
melrufe. Sie wird ausgeführt, wenn das Kommunikationssystem den Besetztzustand
der Gruppe erkennt. Sie programmieren diese Rufumleitung mit der Einstellung
Weiterleiten bei besetzt.
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Eine Comfort-Sammelrufgruppe gilt als besetzt, wenn alle angemeldeten Mit-
glieder besetzt sind und außerdem das Wartefeld voll ist.
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Eine Standard-Sammelrufgruppe gilt als besetzt, wenn alle Mitglieder besetzt
oder abgemeldet sind.
Für Standard-Sammelrufgruppen, bei denen ein Sammelruf solange nachein-
ander den Mitgliedern signalisiert wird, bis ein Mitglied den Anruf annimmt
(Linear, Zyklisch, Statistisch) können Sie zusätzlich eine Rufumleitung nach Zeit
programmieren (Weiterleiten nach Zeit). Die Rufumleitung nach Zeit wird aus-
geführt, wenn der Sammelruf innerhalb einer festgelegten Zeitspanne von
keinem Gruppenmitglied angenommen wird.
Außerdem können Sie für eine Standard-Sammelrufgruppe festlegen, ob Grup-
penmitglieder die Sammelrufnummer auf selbst programmierte Ziele umleiten
können (Rufumleitung von Mitgliedern möglich). Ein individuelles Rufumlei-
tungsziel muss am Endgerät eingegeben werden. Dabei kann der Rufumlei-
tungstyp frei gewählt werden (bei besetzt, nach Zeit, sofort).
Sammelrufe umleiten
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