Mitel OpenCom 510 Montage Und Inbetriebnahme Seite 221

Zusätzliche Leistungsmerkmale von Comfort-Sammelrufgruppen
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Anrufe, die nicht angenommen werden können, werden in einem Wartefeld
geparkt.
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Während der Wartezeit kann dem Anrufer Wartemusik vorgespielt werden.
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Sie können Begrüßungstexte einrichten, die einen Anrufer darüber informieren,
dass er entweder sofort mit einem Gruppenmitglied verbunden wird oder dass
er noch einige Zeit warten muss, bevor sein Anruf angenommen werden kann.
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Wartefeld und Begrüßungstexte können für jede Comfort-Sammelrufgruppe
individuell konfiguriert werden.
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Gruppenmitglieder mit einem Systemtelefon erhalten am Telefondisplay Infor-
mationen über die Wartezeit des aktuellen Anrufers und über den Füllstand des
Wartefeldes.
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Sie können festlegen, ob das letzte Mitglied einer Sammelrufgruppe sich
abmelden kann oder ob mindestens immer ein Mitglied potenziell erreichbar ist.
Lizenzen
Pro Comfort-Sammelrufgruppe ist eine Lizenz erforderlich (Lizenzname „Mitel 100
/ OpenCom 100 Comfort Hunting Group"). Sie können maximal 10 Lizenzen für
Comfort-Sammelrufgruppen erwerben.
Zu Testzwecken können Sie eine Demo-Version für eine zeitlich begrenzte
Nutzung aktivieren. Die Freischaltung von Lizenzen und der Demo-Version erfolgt
auf der Web-Konsole des Kommunikationssystems im Konfigurator, Menü System:
Lizenzen.
Sammelrufe
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