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Systemübersicht
kationsserver verbunden ist. Zusätzlich können Telefone an ISDN- und analogen
Schnittstellen überwacht werden. Die Zuordnung von PC und Telefon erfolgt im Telefo-
nie-Server.
Anbindung via Ethernet mit OIP
Die Third-Party-CTI-Anbindung erfolgt über Ethernet mit der Mitel Open Interfaces
Platform (OIP). Dabei wird OIP auf dem Telefonie-Server installiert.
Anwendungsbeispiele
• Besetztanzeige
• Gruppenfunktionalität
• Vernetzte CTI-Lösung
• Automatic Call Distribution (ACD)
2. 7. 2. 4
ISDN-Schnittstelle
MiVoice Office 400 unterstützt die ISDN Protokolle ETSI, DSS1 und QSIG. Nebst der
Möglichkeit, über die ISDN-Schnittstelle verschiedene Systeme zu einem PISN (Pri-
vate Integrated Services Network) zu vernetzen, bieten diese Protokolle verschiedene
Funktionen, welche zum Anbinden von externen Applikationen genutzt werden können
(z. B. IVR-Systeme, Faxserver, Voicemail-Systeme, Unified Messaging Systeme,
DECT-Funksysteme).
2. 7. 2. 5
Konfiguration
Die Konfiguration der MiVoice Office 400 Kommunikationsserver erfolgt über die web-
basierte Applikation WebAdmin. Spezielle Zugänge für Beherbergungs- und Hotellö-
sungen sowie ein Setup- und ein Konfigurationsassistent sind weitere Bestandteile der
Applikation.
2. 7. 2. 6
Systemüberwachung
Die Überwachung des Systemstatus erfolgt mit Ereignismeldungen, die an verschie-
dene interne oder externe Ziele an Drucker, Server, E-Mail-Empfänger usw. gesendet
werden können. Die Ereignismeldungen sind auch über die Mitel Open Interfaces Plat-
form für Applikationshersteller zugänglich.
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Mitel 470 ab R4.0 SP1
syd-0584/1.1 – R4.0 SP1 – 01.2016
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