Mitel MIVOICE OFFICE 400 Bedienungsanleitung
Voice mail system
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Andere Handbücher für MIVOICE OFFICE 400:
- Systemhandbuch (307 Seiten) ,
- Bedienungsanleitung (157 Seiten) ,
- Konfigurationsanleitung (41 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Mitel MIVOICE OFFICE 400
Inhaltszusammenfassung für Mitel MIVOICE OFFICE 400
- Seite 1 MIVOICE OFFICE 400 VOICE MAIL SYSTEM BEDIENUNGSANLEITUNG eud-1738_de / 1.1 – R5.0 – © 05.2017...
- Seite 2 Mitel Networks Corporation vervielfältigt oder weitergegeben werden. MARKEN Die auf den Internetseiten von Mitel oder in Veröffentlichungen von Mitel aufgeführten Markenzeichen, Dienstleistungszeichen, Logos und Grafiken (zusammengefasst unter dem Begriff „Marken“) sind registrierte und nicht registrierte Warenzeichen der Mitel Net- works Corporation (MNC) oder ihrer Tochterunternehmen (zusammengefasst unter dem Begriff „Mitel“) und anderen.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhalt Zu diesem Dokument........4 Einführung . -
Seite 4: Zu Diesem Dokument
Hinweise: • Nicht alle aufgeführten Funktionen stehen standardmäs- sig zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren Systembe- treuer, um mehr über die im MiVoice Office 400 Kommu- nikationssystem verfügbaren Leistungsmerkmale und Dienste zu erfahren. Die Konfigurationsmöglichkeiten des Voicemail-Systems wurden für den Systembetreuer in Kapitel "Konfigurationsmöglichkeiten", Seite 8 zusam-... -
Seite 5: Dokumentbezeichnung
Benutzerdokumentationen geliefert. Die gesamte Benutzerdokumentation, einschliesslich Benutzer- und Systemhandbüchern, kann im Dokumentati- onsportal von MiVoice Office 400 je nach Bedarf einzeln oder als Doku- mentationsreihe heruntergeladen werden. Für den Zugriff auf einige Doku- mente ist eine Anmeldung mit Partneranmeldeinformationen erforderlich. -
Seite 6: Einführung
Einführung Einführung Obwohl die MiVoice Office 400 Voicemail-Systeme weit mehr als nur die Funktionen eines Anrufbeantworters bieten, beschränken sich die nachfol- genden Beschreibungen auf die Grundfunktionen der Systeme. Der Anru- fer hört eine allgemeine oder Ihre persönliche Begrüssung. Je nach Konfi- guration Ihrer Begrüssungen wird der Anrufer nur informiert oder er kann... -
Seite 7: Audio-Guide
(siehe "Audio-Guide für Weckrufe", Seite 18 und "Audio-Guide für die Mailbox an der Rezeption", Seite 19). Automatische Vermittlung Die MiVoice Office 400 Voicemail-Systeme können eine Automatische Ver- mittlung enthalten, um dem Anrufer die Möglichkeit zu geben, während der Begrüssung mit den Zifferntasten (DTMF) vorkonfigurierte Aktionen auszu- lösen. -
Seite 8: Konfigurationsmöglichkeiten
Einführung Konfigurationsmöglichkeiten Der Systembetreuer hat die Möglichkeit das Voicemail-System den Gege- benheiten Ihrer Umgebung anzupassen. Je nach Konfiguration kann daher das Verhalten Ihres Voicemail-Systems von den Beschreibungen in dieser Bedienungsanleitung etwas abweichen. Die nachfolgende Auflistung zeigt die Konfigurationsmöglichkeiten des Voicemail-Systems, die nur durch den Systembetreuer vorgenommen werden können. - Seite 9 Einführung • Die Ansage von Datum, Uhrzeit und Rufnummer der Sprachmitteilun- gen. • Das Einrichten der automatischen Vermittlung. • Passwortschutz: Ist diese Einstellung aktiviert, muss der Benutzer seine PIN eingeben, um auf die Mailbox zugreifen zu können. • Wenn die Mailbox als Mailbox an der Rezeption markiert ist, gibt es einen zusätzlichen Audio-Guide.
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Seite 10: Bedienung Der Voicemail-Funktionen
Bedienung der Voicemail-Funktionen Bedienung der Voicemail-Funktionen Als Mailbox-Besitzer werden Sie über eingegangene Sprachmitteilungen informiert, können diese abhören, löschen, weiterleiten oder direkt zurück- rufen. Eine Abfrage der Sprachmitteilungen von einem fremdem internen oder einem externen Telefon ist ebenfalls möglich. In Abhängigkeit vom Telefon werden die Voicemail-Funktionen entweder über die Foxtaste, die Softkeys oder mittels bestimmter Funktionscodes über die Zifferntasten bedient. -
Seite 11: Signalisierung Von Neuen Sprachmitteilungen
Bedienung der Voicemail-Funktionen Sie haben auch die Möglichkeit, den Anruf während der Rufphase weiter- zuleiten. Dazu müssen Sie die Nummer des Voicemail-Systems kennen. Diese Nummer ist für alle Mailbox-Besitzer dieselbe (normalerweise 899). Sie kann aber vom Systembetreuer geändert werden. Die Umleitung kann auch automatisch über die Wahl eines Anwesenheits- profils ausgelöst werden. -
Seite 12: Sprachmitteilungen Abhören
Bedienung der Voicemail-Funktionen Beachten Sie bitte ausserdem: • Anrufe mit oder ohne Sprachmitteilung des gleichen Benutzers hinterlas- sen in der Anrufliste jeweils nur einen Eintrag. • Anrufe mit Sprachmitteilung des gleichen Benutzers hinterlassen in der Voicemail-Eingangsliste einen Eintrag pro Anruf. •... -
Seite 13: Sprachmitteilungen Löschen
Bedienung der Voicemail-Funktionen Hinweise: Sie können Sprachmitteilungen auch mit einem Anruf auf das Voicemail- System abhören. Mit einem Anruf gelangen Sie in das Voicemail-Menü (siehe "Kurzbedienungsanleitung", Seite 21) und können mit der Taste 1 die Wiedergabe aller Sprachmitteilungen starten. Der Audio-Guide gibt an, ob und wieviele neue Sprachmitteilungen in Ihrer Mailbox vorhanden sind. -
Seite 14: Bedienung Mit Funktionscodes
Bedienung der Voicemail-Funktionen Bedienung mit Funktionscodes Die Bedienung der Voicemail-Funktionen für Systemtelefone ohne Anzeige oder für Telefone ohne Foxtaste erfolgt mit Hilfe von Funk- tionscodes und den Zifferntasten. Administration der Begrüssungen Sie können an Ihrem Telefon bis zu 3 persönliche Begrüssungen aufspre- chen, kontrollhören, aktivieren, deaktivieren und löschen. - Seite 15 Bedienung der Voicemail-Funktionen Bei Nichtbeantworten des Anrufs erfolgt die Umleitung ebenfalls automa- tisch, falls dies der Systembetreuer so eingerichtet hat (siehe "Automati- sche Umleitung", Seite 7). Nachdem ein ankommender Anruf auf irgendeine der obengenannten Arten auf das Voicemail-System umgeleitet wurde, wird er nach der vom Systembetreuer konfigurierten Anzahl Rufe vom Voicemail-System beant- wortet.
- Seite 16 Sie mit der Zifferntaste 1 zur nächsten oder übernächsten Mittei- lung springen. • SIP-Telefone unterstützen die Steuerung mit Zifferntasten während der Wiedergabe nicht. Bei Mitel SIP-Telefonen sind jedoch die Softkeys ver- fügbar. Sprachmitteilungen löschen Beim Löschen von Sprachmitteilungen werden die folgenden 2 Fälle unter- schieden: •...
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Seite 17: Voicemail-Funktionen Im Gastgewerbe
Bedienung der Voicemail-Funktionen Sprachmitteilung weiterleiten und eine Kopie in der eigenen Mailbox behal- ten: 1. Drücken Sie während der Wiedergabe der Sprachmitteilung die Ziffern- taste 3. – Die Wiedergabe wird gestoppt. 2. Geben Sie die Benutzernummer ein und schliessen Sie mit der #-Taste –... -
Seite 18: Audio-Guide Für Weckrufe
Bedienung der Voicemail-Funktionen Zimmer-Mailbox Eine Mailbox, die einem Zimmer zugewiesen wurde, unterscheidet sich in folgenden Punkten von einer Mailbox, die einem Benutzer zugewiesen wurde: • Ist das Zimmer frei, wird der Anrufer nie zur Voicemail geleitet, sondern an die Rezeption. Dieses Verhalten wird per Ansage kommuniziert. •... -
Seite 19: Audio-Guide Für Die Mailbox An Der Rezeption
Bedienung der Voicemail-Funktionen Audio-Guide für die Mailbox an der Rezeption Der Systembetreuer kann eine oder mehrere Standard-Mailboxen für eine Mailbox an der Rezeption einrichten. Die Mailbox an der Rezeption verfügt über ein zusätzliches Audio-Guide-Menü. Handelt es sich bei Ihrer Mailbox um eine Mailbox an der Rezeption und Sie rufen das Voicemail-System an, haben Sie folgende Möglichkeiten: •... -
Seite 20: Bedienung Über Ein Fremdes, Internes Telefon
Bedienung der Voicemail-Funktionen Bedienung über ein fremdes, internes Telefon Zur Bedienung der eigenen Mailbox oder der Mailbox eines anderen Benutzers über ein fremdes internes Telefon stehen Ihnen folgende Mög- lichkeiten zur Verfügung: Funktion Funktionscode Aufrufen des Voicemail-Menüs via Fernbe- *06 <Ziel- Nr.> *#94 <PIN> # dienung Aufrufen des Voicemail-Menüs via ein frem- #36 <Ziel- Nr.>... -
Seite 21: Kurzbedienungsanleitung
Diese Seite kann bei Bedarf ausgedruckt und die Kurzbedienungsan- leitung ausgeschnitten werden. Zusammengefaltet oder zusammengeklebt ergibt sich eine praktische Anleitung im Kreditkartenformat. Kurzbedienungsanleitung MiVoice Office 400 Voicemail-System Fernabfrage starten: 1. Eigene Rufnummer wählen. 2. Falls nötig in den DTMF-Modus umschalten (das ist von Ihrem Telefontyp abhängig). - Seite 22 © Copyright 2017 Mitel Networks Corporation. All Rights Reserved. The Mitel word and logo are trade- marks of Mitel Networks Corporation. mitel.com Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel makes no representation of ownership of these marks.