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Fehlerbehebung (Brauchen Sie Hilfe?)
Anhang H. Wo Sie technische Hilfe finden
(auf unserer Website)
http://www.abit-usa.com
(in Nordamerika)
http://www.abit.nl
(in Europa)
Vielen Dank für Ihre Wahl von ABIT-Produkten. Die Firma ABIT verkauft alle ihre Produkte über
Vertriebshändler, Importeure und Systemintegrierer, aber nicht direkt an Endverbraucher. Bevor Sie uns
um technische Hilfe emailen, fragen Sie bitte Ihren Händler oder Integrierer, ob Sie bestimmte
Dienstleistungen benötigen, denn sie sind diejenigen, die Ihnen Ihr System verkauft haben und sollten am
besten wissen, was getan werden kann. Die Ihnen geleisteten Dienste können Ihnen bei der Entscheidung
über zukünftige Anschaffungen Denkanstöße geben.
Wir schätzen jeden Kunden sehr und würden Ihnen gerne unsere bestmöglichen Dienste bieten. Schneller
Kundendienst ist unsere höchste Priorität. Wir bekommen allerdings sehr viele Telefonanrufe und eine
gewaltige Anzahl von Emails aus aller Herren Länder. Zur Zeit ist es uns nicht möglich, jede einzelne
Anfrage zu beantworten, daher ist es gut möglich, dass Sie auf uns geschickte Emails keine Antwort
bekommen. Wir haben viele Kompatibilitäts- und Verläßlichkeitstests durchgeführt, um sicher zu gehen,
dass unsere Produkte beste Qualität und Kompatibilität bieten. Falls Sie Service oder technische Hilfe
brauchen, bitten wir Sie um Verständnis für unsere Kapazitätsbeschränkungen; bitte wenden Sie sich bei
Fragen immer zuerst an den Händler, bei dem Sie das Produkt erstanden haben.
Zur Beschleunigung unseres Kundendienstes empfehlen wir Ihnen, den unten beschriebenen Verfahren zu
folgen, bevor Sie sich an uns wenden. Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Verpflichtung wahrmachen, der
größtmöglichen Anzahl von ABIT-Kunden bestmöglichen Service zu bieten:
1. Schauen Sie im Handbuch nach. Es klingt simpel, aber wir haben uns viel Mühe gegeben, ein
gründlich erdachtes und gut geschriebenes Handbuch zu erstellen. Es ist voller Information, die nicht
nur Motherboards abdeckt. Die Ihrem Motherboard beiliegende CD-ROM enthält das Handbuch
sowie die Treiber. Wenn Sie keines von beiden haben, besuchen Sie den Programm-Downloadbereich
auf unserer Website oder den FTP Server unter
2. Downloaden Sie die neuesten BIOS, Software oder Treiber. Bitte besuchen Sie unsere
Programm-Downloadbereich auf unserer Website, um zu sehen, ob Sie das neueste BIOS haben.
Diese wurden über die Zeit hinweg entwickelt, um Programmfehler oder Inkompatibilitätsfragen zu
eliminieren. Vergewissern Sie sich bitte auch, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre
Zusatzkarten haben!
3. Lesen Sie den ABIT-Führer zu technischen Termini und die FAQ auf unserer Website. Wir
versuchen, die FAQs mit mehr Information zu erweitern und sie noch nützlicher zu gestalten. Wenn
Sie Vorschläge haben, lassen Sie es uns wissen! Für brandheiße Themen lesen Sie bitte unsere HOT
FAQ!
4. Internet Newsgroups. Diese sind eine fantastische Informationsquelle und viele Teilnehmer dieser
Gruppen bieten Hilfe an. ABIT's Internet Newsgroup, alt.comp.periphs.mainboard.abit, ist ein ideales
öffentliches Forum für Informationsaustausch und die Diskussion von Erfahrungen mit ABITs
Produkten. Sie werden oft sehen, dass Ihre Fragen schon zuvor gestellt wurden. Dies ist eine
öffentliche Internet-Newsgroup und für freie Diskussionen gedacht. Hier eine Liste einiger der
gebräuchlicheren Newsgroups:
alt.comp.periphs.mainboard.abit
comp.sys.ibm.pc.hardware.chips
alt.comp.hardware.overclocking
http://www.abit.com.tw
H-1
Handbuch
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