Automatische Rufannahme - Avaya 1150E IP Deskphone Benutzerhandbuch

Damit Sie ausgehende Anrufe tätigen und Nicht-ACD-Anrufe entgegen-
nehmen können, muss Ihr Netzwerkadministrator eine oder mehrere
Nicht-ACD-DNs (Einzel-DNs) für Ihr Avaya 1150E IP Deskphone
konfigurieren.
Hinweis: Wenn Sie den optionalen Hörer nutzen und diesen abheben,
müssen Sie zusätzlich eine DN-Taste drücken, da der Hörer
andernfalls nicht funktioniert. Zum Beenden eines Gesprächs legen
Sie den Hörer auf.
Das Telefon klingelt, und die Anzeige für ankommende Anrufe
blinkt:
So beenden Sie ein ACD-Gespräch:

Automatische Rufannahme

Wenn die Funktion zur automatischen Rufannahme aktiviert ist, werden
eingehende ACD-Anrufe automatisch verbunden. Sie müssen die Taste
Ankommend nicht drücken.
Bei aktivierter Funktion liegt zwischen zwei eingehenden Anrufen jeweils
ein bestimmter Zeitraum, der vom Netzwerkadministrator festgelegt wird.
Funktionen für Call-Center-Agenten
1. Drücken Sie die Taste Ankommend.
Der Anrufer wird verbunden, und die
Anzeige leuchtet konstant.
1. Drücken Sie die Taste Ankommend.
Der Anrufer wird getrennt, und die
Anzeige erlischt.
oder
Drücken Sie die Taste Ende.
oder
Lassen Sie den Anrufer das Gespräch
beenden.
127