Automatische Rufannahme - Avaya 1140E Benutzerhandbuch

So beenden Sie den Anruf:
(Ende)
oder
2260
oder
2498
oder
Nbereit

Automatische Rufannahme

Über die Funktion
mit einem eingehenden ACD-Anruf verbunden. Der Systemadministrator legt
das Zeitintervall fest, das zwischen eingehenden Anrufen verstreichen muss.
Hinweis: Die Funktionen
Rückkehr zur Warteschlange bei Nichtentgegennahme
nicht gleichzeitig verwendet werden.
Neu eingehende Anrufe werden durch einen kurzen Ton angekündigt.
Die Anzeige für eingehende Anrufe leuchtet konstant, und der ACD-Anruf
wird automatisch an Ihren Bedienplatz weitergeleitet. Wenn Sie die Taste
Ankommend bei aktivierter automatischer Rufannahme drücken, wird
ein laufendes ACD-Gespräch getrennt.
ACHTUNG
Sind Sie nicht an Ihrem Platz und ist die Funktion zur
automatischen Anrufentgegennahme aktiviert, müssen
Sie sich abmelden oder die Funktion NBereit aktivieren.
Ansonsten werden eingehende Anrufe weiterhin zu Ihnen
durchgestellt. Anrufer hören die Hintergrundgeräusche an
Ihrem Arbeits-platz und legen irgendwann auf.
Wählen Sie eine der folgenden
Möglichkeiten:
— Drücken Sie die Taste Ende.
— Drücken Sie die Taste Ankommend.
— Drücken Sie die Einzelleitungstaste
— Drücken Sie die Taste
Automatische Rufannahme
Automatische Rufannahme
Funktionen für Agenten
(DN) (Ihr Apparat wird aus der
Warteschlange entfernt).
Apparat wird aus der Warteschlange
entfernt, Sie bleiben jedoch als Agent
angemeldet), oder lassen Sie den
Anrufer das Gespräch beenden.
werden Sie automatisch
Nbereit (Ihr
und
können
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