Kontaktieren Der Aufsicht - Avaya 1150E IP Deskphone Benutzerhandbuch

Funktionen für Call-Center-Agenten
So tätigen Sie einen Nicht-ACD-Anruf:

So nehmen Sie einen Nicht-ACD-Anruf entgegen:


Kontaktieren der Aufsicht

So nehmen Sie einen Anruf der Aufsicht entgegen, wenn das
Telefon klingelt und die Aufsicht-Anzeige blinkt:
Wenn Sie gerade ein Gespräch führen und einen Summton hören
und die Aufsicht-Anzeige blinkt:
130
1. Drücken Sie eine Einzel-DN-Taste.
2. Wählen Sie die Nummer, die Sie
anrufen möchten.
1. Drücken Sie die DN-Taste neben der
blinkenden Anzeige. Sie werden mit
dem Nicht-ACD-Anrufer verbunden.
1. Drücken Sie die Taste Aufsicht.
1. Drücken Sie die Taste Halten.
2. Drücken Sie die Taste Aufsicht.