Beobachten - Avaya 1150E IP Deskphone Benutzerhandbuch

So verwenden Sie die Funktion „Sprechen/Mithören für Aufsicht":
So verwenden Sie die Funktion „Sprechen/Mithören für Aufsicht" für
ein Zweiergespräch:
So schalten Sie den Kopfhörer der Aufsicht stumm:

Beobachten

So beobachten Sie einen Agenten:
Funktionen für die Call-Center-Aufsicht
1. Schließen Sie Ihren Kopfhörer an das
Telefon des Agenten an.
1. Drücken Sie die Taste Aufsicht.
Die LED leuchtet konstant, und die
Aufsicht kann am Gespräch teilnehmen.
1. Drücken Sie die Taste
zweites Mal, um den Kopfhörer der
Aufsicht stummzuschalten. Die LED
erlischt.
1. Drücken Sie die Taste Beobachten. I
hr Platz wechselt in den Status „Nicht
bereit".
Aufsicht ein
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