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So schalten Sie sich der Warteschlange wieder zu:
Aktivieren des Anrufschutzes
Mit der Funktion Anrufschutz können Sie Ihr Telefon für jeden Anrufer
besetzt erscheinen lassen.
So aktivieren Sie den Anrufschutz:
So deaktivieren Sie den Anrufschutz:
Tätigen von Nicht-ACD-Anrufen
Mit einer Einzel-DN können Sie ausgehende Anrufe tätigen und eingehende
Nicht-ACD-Anrufe entgegennehmen. Sofern Sie nicht gerade im Gespräch
sind und die LCD-Anzeige zu blinken beginnt, können Sie die entsprechende
Einzel-DN-Taste drücken und den Anruf entgegennehmen.
Funktionen für Call-Center-Agenten
1. Drücken Sie die Taste
Ankommend.
Hinweis: Wenn Sie die Taste
Ankommend
Gesprächs drücken, wird dieses
Gespräch getrennt.
1. Drücken Sie die Taste Anrufschutz.
1. Drücken Sie ein zweites Mal die Taste
Anrufschutz.
Nicht bereit
während eines ACD-
oder
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Fehlerbehebung
