Bedienplatzantwort; Notrufannahme - Avaya 1150E IP Deskphone Benutzerhandbuch

Bedienplatzantwort

Wenn Ihr Telefon klingelt und die Anzeige Bedienplatzantwort blinkt,
gehen Sie folgendermaßen vor:
So trennen Sie einen Agenten-Anruf:

Notrufannahme

Wenn Ihr Telefon klingelt und die Anzeige Notrufantwort blinkt,
gehen Sie folgendermaßen vor:
So trennen Sie einen Notruf:
Funktionen für die Call-Center-Aufsicht
1. Drücken Sie die Taste
antwort. Ihr Platz wechselt in den
Status „Nicht bereit", und Sie werden
mit dem Agenten verbunden.
1. Drücken Sie die Taste Ende.
1. Drücken Sie die Taste Halten, wenn
Sie vorhaben, das laufende Gespräch
später fortzuführen.
2. Drücken Sie die Taste Notrufantwort.
Ihr Platz wechselt in den Status „Nicht
bereit", und die Anzeige Notrufantwort
leuchtet konstant. Sie werden mit dem
Anruf verbunden.
1. Drücken Sie die Taste Ende.
Bedienplatz-
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