Gruppen (Teams) Rufen; Kommend Ein-/Ausloggen - Auerswald COMmander Business Bedienungsanleitung

Ihr Telefon kann in einer oder mehreren Gruppen (Teams) Mitglied
sein. Diese Gruppen werden verwendet, um z. B. die internen Teil-
nehmer bestimmter Abteilungen (Support, Marketing, Vertrieb)
zusammenzufassen.
Eine Gruppe besitzt wie ein interner Teilnehmer eine eigene interne
und eine eigene externe Rufnummer und wird auch bezüglich einiger
Einstellungen wie ein einzelner interner Teilnehmer behandelt. So
kann die Gruppenrufnummer bei Bedarf an einen internen oder exter-
nen Teilnehmer umgeleitet werden (Anrufweiterschaltung für Grup-
pen).
Zusätzlich gibt es einige Funktionen, die nur einer Gruppe zugeord-
net werden können, wie z. B. Text vor Melden und die Reservierung
von B-Kanälen.
Intern können Gruppen in folgenden Funktionen genauso verwendet
oder gerufen werden wie einzelne interne Telefone:
Pick-up
Gesprächsübernahme
Internes Gespräch/Rückfrage/Vermitteln
Call Through
Zielrufnummer bei Anrufweiterschaltung und Follow-me
Baby-/Seniorenruf
Ein-/ausloggen: Die Mitgliedschaft in einer Gruppe hat für Sie nicht
zwangsläufig zur Folge, dass Sie bei Rufen an die Gruppe gerufen
werden. Wollen Sie zeitweise nicht über die Gruppenrufnummer
erreichbar sein, sondern nur als individueller Teilnehmer, können Sie
sich aus der Gruppe „ausloggen".
Es gibt also aktive und passive Gruppenmitglieder. Diese Funktion
kann besonders für Mitarbeiter einer Support-Abteilung wichtig sein,
die nicht „rund um die Uhr" für Kunden erreichbar sein sollen, son-
dern sich in der „Hotline" abwechseln. Ein „ausgeloggter" Teilnehmer

Kommend ein-/ausloggen

b ##8*41
betreffendes
Telefon
* Interne Rufnummer der Gruppe (Benutzen Sie bei der Eingabe einen direkten Amtapparat, wird der Rufnummer
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern

Gruppen (Teams) rufen

1
einloggen in eine Gruppe
1#
oder
einloggen in alle Gruppen
0
oder
ausloggen aus einer Gruppe
0#
oder
ausloggen aus allen Gruppen
übernimmt über einen bestimmten Zeitraum keinerlei Gruppenfunkti-
onen. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, sich „einzuloggen":
Nur kommend
Nur gehend
Kommend + gehend
Ein Teilnehmer kann nur in einer Gruppe zugleich „gehend einge-
loggt" sein, auch wenn er Mitglied mehrerer Gruppen ist. Möchte er
in diesem Fall aber auch die Rufe für die anderen Gruppen empfan-
gen, kann er sich in diese „kommend" einloggen. Er befindet sich
damit in der Rufverteilung mehrerer Gruppen bezüglich Intern-, Amt-
und Türrufen.
Mit dem „gehend Einloggen" in eine bestimmte Gruppe erwirbt der
Teilnehmer eine Reihe von Eigenschaften/Berechtigungen der
Gruppe, die ggf. seine eigenen Eigenschaften/Berechtigungen als
individueller Teilnehmer bei gehenden Dienstgesprächen ersetzen:
Amtberechtigungen
Sperr-/Freiwerke
Kurzwahlberechtigung
Rufnummernübermittlung
Vorzugsamt
Wichtig: „Fest eingeloggte" Telefone können sich nicht aus einer
Gruppe „ausloggen".
Nur Teilnehmer, die Mitglieder einer Gruppe sind, können sich auch
per Telefon in diese Gruppe „einloggen".
Hinweis: An den Systemtelefonen COMfort 1000/1200/2000 plus
oder COMfortel 1100/1500/2500/2500 AB/VoIP 2500 AB können Sie
sich komfortabel per Menü/Funktionstaste „ein-/ausloggen".
Nach einem Firmware-Update mit der Firmwareversion 3.8 können
auch Gruppen als Mitglieder anderer Gruppen eingerichtet werden.
Diese Untergruppen sind in der betreffenden Hauptgruppe „kom-
mend fest eingeloggt" und „gehend fest ausgeloggt".
n
interne Rufnummer*
n
interne Rufnummer*
**
Gruppen (Teams) rufen
#
#
vorangestellt.)
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