Inhaltsverzeichnis - Auerswald Commander Business Bedienungsanleitung

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis
Einleitung - Wichtige Informationen
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Sicherheitshinweise .......................................................................................................................................................................7
Verwendung und Funktion ............................................................................................................................................................8
Funktionen und Leistungsmerkmale.................................................................................................................................................8
Von der TK-Anlage unterstützte T-Net-Funktionen analoger Telefone ............................................................................................9
Von der TK-Anlage unterstützte Leistungsmerkmale des Netzbetreibers........................................................................................9
Unterschiede bei der Bedienung verschiedener Telefone .......................................................................................................10
Analoge Telefone (IWV und MFV)..................................................................................................................................................10
Analoge T-Net-Telefone .................................................................................................................................................................10
ISDN-Telefone................................................................................................................................................................................10
Systemtelefone...............................................................................................................................................................................10
Standard-VoIP-Telefone.................................................................................................................................................................10
Darstellung der Töne und Klingelrhythmen...............................................................................................................................11
Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern
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Auf einen eingehenden Ruf reagieren........................................................................................................................................12
Ihr Telefon klingelt - Ruf annehmen ..............................................................................................................................................12
Andere interne Telefone klingeln - Ruf für fremdes Telefon annehmen (Pick-up).........................................................................12
Ein Anrufbeantworter hat das Gespräch bereits angenommen (Gesprächsübernahme)...............................................................12
Bei Anklopfen auf den eingehenden Ruf reagieren ..................................................................................................................13
Anklopfenden annehmen und bestehendes Gespräch trennen .....................................................................................................13
Anklopfenden annehmen und bestehendes Gespräch halten (Rückfrage)....................................................................................13
Anklopfenden ablehnen..................................................................................................................................................................13
Jemanden anrufen .......................................................................................................................................................................14
Ein internes Telefon rufen ..............................................................................................................................................................14
Bei besetztem internen Telefon anklopfen .....................................................................................................................................14
Einen externen Anschluss rufen.....................................................................................................................................................14
Einen Amtzugang anfordern (Amtvermittlung) ...............................................................................................................................15
Externe Gespräche mit Rufnummernunterdrückung einleiten........................................................................................................15
Privatgespräch (personalisierter Amtzugang) von einem beliebigen internen Telefon aus einleiten .............................................15
Privatgespräch (personalisierter Amtzugang) ohne PIN-Eingabe einleiten....................................................................................15
Externes Gespräch mit Projektzuordnung einleiten .......................................................................................................................16
Externes Gespräch mit bestimmter Rufnummer einleiten (gezielter Amtzugang)..........................................................................16
Externes Gespräch über einen bestimmten VoIP-Account einleiten (gezielter VoIP-Zugang).......................................................16
Einen Rückruf einleiten oder eine Amtleitung reservieren ......................................................................................................17
Bei besetztem internen Telefon Rückruf einleiten ..........................................................................................................................17
Bei besetztem externen Anschluss Rückruf über Amt einleiten (CCBS)........................................................................................17
Rückruf bei besetzt vorzeitig löschen .............................................................................................................................................17
Bei besetztem Amt für das nächste externe Gespräch eine Amtleitung reservieren .....................................................................18
Bei Nichtmelden einen internen Rückruf einleiten..........................................................................................................................18
Bei Nichtmelden einen Rückruf über Amt einleiten (CCNR) ..........................................................................................................18
Ein Rückfragegespräch führen ...................................................................................................................................................18
Zweites Gespräch einleiten (Rückfrage) ........................................................................................................................................19
Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer meldet sich nicht - Ruf beenden....................................................................................19
Der zur Rückfrage gerufene Teilnehmer ist besetzt - Ruf beenden ..............................................................................................20
Abwechselnd mit beiden Gesprächspartnern sprechen (Makeln) ..................................................................................................20
Eines der beiden Gespräche beenden ...........................................................................................................................................20
Ein bestehendes Gespräch vermitteln .......................................................................................................................................21
Vermitteln aus Rückfrage ...............................................................................................................................................................21
Externes Gespräch ohne Ankündigung an internes Telefon vermitteln (Einmann-Vermitteln) ......................................................22
Gespräch in interner Parkzone ablegen (offene Rückfrage) ..........................................................................................................22
Interner Teilnehmer ist besetzt - zu vermittelnden, externen Gesprächspartner in Warteschleife stellen.....................................22
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