Parken Von Anrufen - Mitel 5550 Benutzerhandbuch

Parken von Anrufen

Wenn der entsprechende Zugriffscode im System programmiert
wurde, ermöglicht diese Funktion dem Benutzer einer
Nebenstelle, einen von Ihnen geparkten Anruf durch Wählen des
Zugriffscodes (Anruf parken - Fernabruf), gefolgt von der
Identitätsnummer der Konsole und der Haltepositionsnummer an
Ihrem Bildschirm abzurufen.
So parken Sie einen Anruf zum Abrufen durch einen
Nebenstellenbenutzer:
1. Setzen Sie einen Anruf auf HALTEN (siehe „Halten und
Abrufen von Anrufen" auf Seite 22).
Der Bildschirm zeigt den Anruf in der ersten verfügbaren
Halteposition, z. B.
2. Senden Sie an den gewünschten Gesprächsteilnehmer eine
Mitteilung mit Haltepositionsnummer.
Wenn in obigem Beispiel der Anrufer auf Leitung 25
(Halteposition 2) z. B. mit Herrn Schmidt sprechen möchte
und der Code für „Anruf parken – Fernabruf" 69 ist, können
Sie Herrn Schmidt folgendermaßen benachrichtigen: „Herr
Schmidt, bitte wählen Sie 69 152."
32 ♦ Erweiterte Funktionen
Der angerufene Teilnehmer kann dann den Anruf
entgegennehmen, indem er den Zugriffscode von „Anruf
parken – Fernabruf" (69 im Beispiel) gefolgt von der
zweistelligen Konsolen-Identitätsnummer (15 im Beispiel)
und der Haltepositionsnummer (2 im Beispiel) wählt.
Ruft der angerufene Gesprächsteilnehmer den Anruf ab, wird
er aus der Halteposition an Ihrem Bildschirm entfernt.
Auf der Konsole können jeweils bis zu sechs Anrufe geparkt
werden.
Fragen zum Parken von Anrufen
Was geschieht, wenn der angerufene Teilnehmer den
Anruf nicht abruft?
Nach einer vorgegebenen Zeitspanne wird der Anruf
automatisch an die Konsole zurückgegeben.
Was geschieht, wenn ich den Status der Konsole auf
„Abfragestelle abwesend" ändere, während Anrufe
geparkt sind?
Der geparkte Anruf bleibt für dieselbe festgelegte Zeitspanne
in der Halteposition. Damit können Systembenutzer Anrufe
abrufen, die an einer Konsole geparkt sind, deren Bediener
gerade abwesend ist. Nach der festgelegten Zeitspanne
werden alle geparkten Anrufe (extern und intern)
automatisch an einen programmierten Antwortpunkt geleitet.