Mitel 5550 Benutzerhandbuch Seite 73

Serviceklasse
Eine Servicestufe, die durch eine bestimmte Funktionengruppe
definiert wird, die den Zugriff einer Nebenstelle auf diese
Funktionen steuert. Für eine Station können bis zu drei
verschiedene Serviceklassen für Tagschaltung, Nachtschaltung 1
oder Nachtschaltung 2 definiert sein.
SMDR - Detaillierte Anrufaufzeichnung für Nebenstelle
Dies ist ein Programm, das automatisch Anrufinformationen
protokolliert, z. B. die Dauer des Anrufs und die
Nebenstellennummer des Anrufers.
Suchgruppe
Nebenstellen, die zu einer Gruppe mit einer gemeinsamen
Telefonnummer (Pilotnummer) zusammengefasst sind und
gleichzeitig über ihre eigene Durchwahlnummer verfügen. Zwei
Arten von Suchgruppen sind in Ihrem Telefonsystem möglich:
Kreismodus und Endgerätmodus.
Kreismodus: Ein neuer Anruf bei der Suchgruppe wird an die
erste freie Nebenstelle nach der Nebenstelle geleitet, die den
letzten Anruf empfangen hat. Damit ergibt sich eine gleichmäßige
Anrufverteilung auf alle Nebenstellen.
Endgerätmodus: Die Zuteilung von Gesprächen findet in der
Reihenfolge statt, in der die Nebenstellen in die Suchgruppe
programmiert wurden. Sie beginnt stets mit der ersten
Nebenstelle in der Liste und endet mit der ersten gefundenen
freien Nebenstelle.
Switchhook Flash
Wird von Nebenstellenbenutzern verwendet, um dem
Telefonsystem mitzuteilen, dass sie eine Funktion aktivieren
möchten.
TAFAS-Code
(Antwort durch Leitungen von beliebiger Nebenstelle) Ein Code,
der verwendet wird, um Anrufe zu beantworten, die an einem
Nachtantwortpunkt eingehen.
Verrechnungsnummer
Code, den Sie wählen, um auf bestimmte Systemfunktionen
zuzugreifen, Ihre Serviceklasse einer anderen Nebenstelle
zuzuweisen oder einen Anrufer zu Buchhaltungszwecken mit
einem SMDR-Datensatz zu verknüpfen.
Zugriffscode für externe Gespräche
Ein Code, der einer gewählten Nummer vorangeht und dem
Telefonsystem anzeigt, dass sich die Nummer außerhalb des
Systems befindet.
Zur Beratung auf HALTEN
Temporäres Halten eines Anrufs, während ein Nebenstellen- oder
Konsolenbenutzer eine Funktion aktiviert oder einen Anruf
durchführt.
Referenz ♦ 65