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Fragen zu Notrufen
Was bedeutet das Symbol
Es ist das Symbol Notrufprotokoll. Um die Anrufe zu sehen,
die im Notrufprotokoll aufgelistet sind, klicken Sie einmal
auf das Symbol.
Was bedeutet das Symbol
Notrufe werden im Notrufprotokoll angezeigt, mit dem
aktuellsten Anruf an erster Stelle. Ein aktueller Notruf wird
mit dem Symbol
markiert. Vorherige Notrufe werden nicht
mit diesem Symbol markiert, deshalb können Sie auch nur
Notrufe löschen, die mit dem Symbol
Manchmal kann ich die aktuellen Notrufdetails nicht
anzeigen – warum?
Nur jeweils eine Person kann die aktuellen Notrufdetails
anzeigen. Andere Bediener erhalten die Meldung „Notruf
angezeigt von <Nebenstelle>" im Antwortbereich unten in
ihrem Anwendungsfenster. Wenn ein anderer Bediener die
aktuellen Notrufdetails anzeigt, können Sie trotzdem noch
auf lokal gelöschte Notrufdaten zugreifen, Sie können jedoch
nicht auf den aktuellen Notruf zugreifen oder ihn löschen.
Manchmal verschwindet das Fenster „Notrufprotokoll" –
warum?
Wenn Sie nicht etwa 60 Sekunden nach Eingang des Notrufs
auf Löschen klicken, schaltet das Protokoll zum
Telefonbuch, sodass ein anderer Bediener die Details zum
aktuellen Notruf anzeigen kann.
Wenn kein anderer Bediener den Notruf bestätigt, klicken Sie
erneut auf das Symbol
, um das Notrufprotokoll zu öffnen.
38 ♦ Erweiterte Funktionen
in der Werkzeugleiste?
im Notrufprotokoll?
markiert sind.
Funktions-Zugriffscodes
Um die Tasten Wiederherstellen und Voice-Mail auf der
Konsolentastatur verwenden zu können, muss die Konsole mit
dem richtigen Zugriffscode programmiert werden.
So programmieren Sie die Zugriffscodes für
„Wiederherstellen" und „Voice-Mail":
1. Wählen Sie Optionen im Menü Extras.
2. Klicken Sie auf Sonstiges.
3. Geben Sie die Zugriffscodes in die entsprechenden Felder ein.
4. Klicken Sie auf Übernehmen oder auf OK.
Programmieren von Firmkeys
Sie können die oberen beiden Reihen auf der Konsolentastatur
neu programmieren und mit anderen Funktionen belegen oder
eine Belegung entfernen, wenn die Funktion nicht verfügbar ist.
So weisen Sie Tasten Funktionen zu:
1. Wählen Sie Optionen im Menü Extras.
2. Klicken Sie auf Tastatur.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taste, die Sie
programmieren möchten.
Eine Liste mit Funktionen wird angezeigt.
4. Wählen Sie die Funktion aus, die Sie der Taste zuweisen
möchten.
5. Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4, um andere Tasten zu
programmieren.
6. Klicken Sie auf Übernehmen oder auf OK.
So stellen Sie die ursprüngliche Tastenbelegung wieder her:
•
Klicken Sie auf Standard wiederherst.
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